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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
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2003년03월16일
2003년08월10일
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2004년08월08일
2005년03월06일
2005년03월20일
2005년08월07일
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2017년08월26일
2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
2661
스크립트를 작성하는 목적으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
2660
콜센터의 개념으로 올바르지 않은 것은?
정답률 : -
-
2659
CRM에 대한 특징으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
2658
고객서비스를 담당하고 있는 텔레마케터에게 필요한 능력이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2657
콜센터의 리더로서의 역할이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2656
성공적인 CRM 적용을 위한 고려사항이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2655
동기부여 중심의 OJT 교육내용에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
2654
다음은 무엇에 관한 설명인가?
정답률 : -
-
2653
텔레마케터를 평가하고자 할 때 가장 강조되는 것은?
정답률 : -
-
2652
콜센터 업무의 세분화, 전문화로 인해 전체 과업이 분화되면 능률을 도모하기 위해 관련된 과업을 모아 수평적으로 그룹을 형성하는 과정을 무엇이라고 하는가?
정답률 : -
-
2651
콜센터 시스템의 관리자환경과 관련하여 전문적으로 이용 가능한 기능이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2650
텔레마케터에게 반드시 교육이 필요한 경우가 아닌 것은?
정답률 : -
-
2649
텔레마케팅을 수행할 때 텔레마케터가 고객의 상황에 따라 탄력적으로 대응할 수 있도록 사전에 잘 작성된 도구는?
정답률 : -
-
2648
일반적인 콜센터의 구성 요소가 아닌 것은?
정답률 : -
-
2647
텔레마케팅의 종류에 관한 설명 중 옳은 것은?
정답률 : -
-
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