다음 중 언어적 의사소통의 도구는? - 텔레마케팅관리사 기출문제

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홈 > 기출해설 > 텔레마케팅관리사

텔레마케팅관리사

다음 중 언어적 의사소통의 도구는?

문제와 정답을 바로 확인하려면 클릭

문제풀이 모드 0 2024.03.22 11:22 정답률 : -

풀이 준비

다음 중 언어적 의사소통의 도구는?

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고객응대, 2019년03월03일

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'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.

판매관리 시장조사 텔레마케팅관리 고객응대

2002년12월08일 2003년03월16일 2003년08월10일 2004년03월07일 2004년08월08일 2005년03월06일 2005년03월20일 2005년08월07일 2006년03월05일 2006년08월06일 2007년03월04일 2007년08월05일 2008년03월02일 2009년03월01일 2009년05월10일 2009년07월26일 2010년03월07일 2010년05월09일 2010년08월13일 2011년03월20일 2011년06월12일 2011년08월21일 2012년03월04일 2012년05월20일 2012년08월26일 2013년03월10일 2013년06월02일 2013년08월18일 2014년03월02일 2014년05월25일 2014년08월17일 2015년03월08일 2017년03월05일 2017년08월26일 2019년03월03일 2019년04월27일

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번호 문제 정답률(%)

231

준비
표본 프레임(sampling frame)에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
230

준비
전화 서베이 방법의 장점이 아닌 것은?
정답률 : -

-
229

준비
탐색조사에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?
정답률 : -

-
228

준비
다음 중 확률표본추출방법이 아닌 것은?
정답률 : -

-
227

준비
자료편집과정에서 주의를 기울여야 할 항목과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
226

준비
다음 중 종속변수를 선행하면서 영향을 미치는 변수는?
정답률 : -

-
225

준비
인바운드 상담 절차를 바르게 나열한 것은?
정답률 : -

-
224

준비
전문품의 특성에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -

-
223

준비
고객세분화의 기준에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -

-
222

준비
충성고객이 기업에 미치는 영향으로 볼 수 없는 것은?
정답률 : -

-
221

준비
판매촉진 전략에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -

-
220

준비
효과적인 시장 세분화 조건에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -

-
219

준비
주문 접수처리 업무의 특성에 대한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -

-
218

준비
아웃바운드 텔레마케터가 가져야 할 자질로서 적합하지 않은 것은?
정답률 : -

-
217

준비
e-mail을 이용한 마케팅의 특성으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -

-
216

준비
아웃바운드 텔레마케팅의 판매촉진 강화를 위한 방안이 아닌 것은?
정답률 : -

-
215

준비
마케팅의사결정 지원시스템에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -

-
214

준비
인바운드 텔레마케팅 활용분야에 해당하는 것은?
정답률 : -

-
213

준비
가격결정에 있어서 상대적으로 고가의 가격이 적합한 경우가 아닌 것은?
정답률 : -

-
212

준비
잠재고객에 대한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -

-
211

준비
소비자가 구매행위에 대한 최소한의 노력을 들이는 제품으로 편리한 위치에 있는 매장을 이용하여 구매하는 소비재의 유형은?
정답률 : -

-
210

준비
소비자의 구매 의사결정 과정을 순서대로 바르게 나열한 것은?
정답률 : -

-
209

준비
다음에서 설명하고 있는 용어는?
정답률 : -

-
208

준비
인바운드 고객 상담은 신속한 고객 응대를 위해 다양한 기술을 많이 활용하게 된다. 인바운드 고객 상담을 위해 사용되는 CTI(Computer Telephony I…
정답률 : -

-
207

준비
다음은 어떤 가격조정전략에 해당하는가?
정답률 : -

-
206

준비
고객속성 데이터에 대한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -

-
205

준비
아웃바운드 텔레마케팅에서 판매의 효율성을 제고시키기 위한 방안과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
204

준비
아웃바운드 텔레마케팅의 특성으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
203

준비
소비자가 서비스 구매의 의사결정과정에서 접할 수 있는 일반적인 위험 유형에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -

-
202

준비
유통경로를 설계할 때 고려해야 할 사항과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
201

준비
유통경로의 설계과정을 바르게 나열한 것은?
정답률 : -

-
200

준비
고객관계유지를 위한 CRM의 역할로 볼 수 없는 것은?
정답률 : -

-
199

준비
텔레마케팅을 통한 고객상담에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -

-
198

준비
기업이 고객과 직ㆍ간접적으로 접촉하는 모든 채널과 방법들을 유기적으로 연관시키는 CRM의 형태는?
정답률 : -

-
197

준비
텔레마케터의 바람직한 음성연출로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
196

준비
양방향 의사소통의 구성요건에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -

-
195

준비
커뮤니케이션 과정에서 전달과 수신 사이에 발생하며 의사소통을 왜곡시키는 요인을 의미하는 것은?
정답률 : -

-
194

준비
개방형 질문에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -

-
193

준비
고객과의 상담과정에서 재 진술을 하는 목적이나 효과로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
192

준비
다음에서 설명하는 상담의 기능으로 옳은 것은?
정답률 : -

-
191

준비
고객의 반론을 극복하기 위한 방법과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
190

준비
다음 중 수다쟁이형 고객의 상담요령으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -

-
189

준비
구매전 상담에서 제품정보를 제공하는 목적과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
188

준비
CRM을 실현하기 위한 정보기술에 해당되지 않는 것은?
정답률 : -

-
187

준비
까다로운 고객을 설득하는 방법 중 공감을 표시하는 말로 적당하지 않은 것은?
정답률 : -

-
186

준비
기업에서 고객만족을 위해 고객서비스를 중요하게 고려해야 하는 이유로 가장 옳은 것은?
정답률 : -

-
185

준비
CRM 도입에 따른 기대효과로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
184

준비
라포(rapport) 에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -

-
183

준비
CRM에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
열람중

준비
다음 중 언어적 의사소통의 도구는?
정답률 : -

-
181

준비
관계마케팅 전략 개발을 위한 요소와 그에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
180

준비
고객 성격의 특성에 따른 상담요령으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -

-
179

준비
메타그룹의 산업보고서에서 처음 제안된 CRM 시스템 아키텍처(architecture)의 3가지 구성요소에 포함되지 않는 것은?
정답률 : -

-
178

준비
우수한 고객관계관리를 통한 기업의 이득이 아닌 것은?
정답률 : -

-
177

준비
다음 중 고객가치 측정방법에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -

-
176

준비
고객관계관리(CRM: Customer Relationship Management) 의 등장배경에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -

-
175

준비
리더십의 정의에 있어서 전제적 가정이 잘못된 것은?
정답률 : -

-
174

준비
콜센터 내의 팀 업무성과관리에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
173

준비
콜센터 상담원의 역할 스트레스에서 역할모호성의 영향 요인 중 개인적 요인에 해당하는 것은?
정답률 : -

-
172

준비
직무분석의 방법 중 관찰법에 대한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -

-

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