서비스 및 상품 구매 후 상담요령과 거리가 먼 것은?
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서비스 및 상품 구매 후 상담요령과 거리가 먼 것은?
상담의 문제점 및 잘못된 점을 파악한다.
서비스 가능성과 보상여부를 판단한다.
사후관리에 따른 스케줄링을 한다.
합리적인 구매의사 결정을 위해 정보를 제공한다.
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