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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
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2002년12월08일
2003년03월16일
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2004년08월08일
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2006년08월06일
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2009년05월10일
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2017년08월26일
2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
2856
인바운드 텔레마케팅과 아웃바운드 텔레마케팅을 구분하는 기준은?
정답률 : -
-
2855
모니터링 평가시 고려요소의 하나로서, 고객들이 실제로 어떻게 대우를 받았는지에 대한 고객의 평가와 모니터링 점수가 일치해야 하는 것을 의미하는 것은?
정답률 : -
-
2854
콜센터 조직의 특성으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
2853
텔레마케팅에 대한 설명 중 틀린 것은?
정답률 : -
-
2852
콜센터 운영시 고려해야 할 점이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2851
텔레마케팅에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2850
역할연기 연습 진행단계로 맞는 것은?
정답률 : -
-
2849
OJT의 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
2848
아웃바운드 텔레마케팅의 성공 요인을 설명한 것으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
2847
텔레마케팅 정의에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
2846
리더십에 대한 정의로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
2845
콜센터에서 조장의 역할은?
정답률 : -
-
2844
신규 콜센터 구축시 필요사항이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2843
텔레마케터의 통화품질평가시 고려사항이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2842
전화 시장조사 방법으로 요구되는 것으로 볼 수 없는 것은?
정답률 : -
-
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