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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
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2003년03월16일
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2005년03월20일
2005년08월07일
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2007년08월05일
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2009년05월10일
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2017년08월26일
2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
3351
준비
텔레마케팅 활용 시 각각의 모니터링을 실시하여 얻어지는 이점으로 바르게 연결되지 않은 것은?
정답률 : -
-
3350
준비
조직관리의 목적으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3349
준비
텔레마케팅이 활용되는 분야가 아닌 것은?
정답률 : -
-
3348
준비
모니터링을 효과적으로 실행하는 방법으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3347
준비
고객이 어떤 형태로든 구매 약속의 여부에 대한 의사를 표시하도록 만드는 과정을 의미하는 것은?
정답률 : -
-
3346
준비
텔레마케터의 통화품질 평가시 고려사항이 아닌 것은?
정답률 : -
-
3345
준비
성공적인 텔레마케팅을 위하여 가장 우선적으로 갖추어야 할 요소는?
정답률 : -
-
3344
준비
미스테리 (Mystery) 콜이란?
정답률 : -
-
3343
준비
OJT의 장점이라 볼 수 없는 것은?
정답률 : -
-
3342
준비
인바운드 콜센터에서 콜 폭주시 대처 방안으로 바람직하지 않은 것은?
정답률 : -
-
3341
준비
종단조사에 대한 설명 내용으로 가장 올바른 것은?
정답률 : -
-
3340
준비
시장조사의 절차를 계획, 실시, 분석과 보고 3 단계로 구분할 때, 실시에 해당하는 것은?
정답률 : -
-
3339
준비
표본프레임(sampling frame)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3338
준비
전화설문 조사로 적합한 조사 목적은?
정답률 : -
-
3337
준비
텔레마케터가 전화로 시장조사를 할 때 응답 대상의 전체집단 중 그 특성을 그대로 살리면서 소수의 적절한 수를 뽑은 대상을 무엇이라고 하는가?
정답률 : -
-
3336
준비
합리적 의사결정을 위해 유용한 정보를 획득할 목적으로 시장조사를 실시할 때, 지식획득 방법에는 다음과 같이 4가지가 있다. 이들 중 가장 신뢰할 수 있는 지식획득…
정답률 : -
-
3335
준비
가장 기초적인 시장조사 수단으로, 공개되어 있는 자료 가운데서, 필요한 정보를 모으는 방법은?
정답률 : -
-
3334
준비
전화설문조사의 조사항목의 우선순위가 가장 낮은 것은?
정답률 : -
-
3333
준비
질문의 표준화가 쉽게 이루어질 수 있고 신속하고 경제적이며 비교적 정직한 자료를 얻을 수 있는 조사방법은?
정답률 : -
-
3332
준비
전화조사에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3331
준비
설문지의 문항을 조사자가 읽어주고 응답자의 대답을 기록하여 자료수집을 하는 기법이 아닌 것은?
정답률 : -
-
3330
준비
전화조사에서 무응답 오류를 설명한 것으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
3329
준비
조사방법의 종류 중 탐색조사에 포함되지 않는 것은?
정답률 : -
-
3328
준비
넓은 의미로 문헌조사라고도 하며 각종 학술연구지, 상업잡지, 통계자료집등과 경영학, 사회학과 같은 다양한 분야의 자료를 조사하는 방법은?
정답률 : -
-
3327
준비
다음 설명 중 틀린 것은?
정답률 : -
-
3326
준비
전화조사의 장점이 아닌 것은?
정답률 : -
-
3325
준비
전화로 본 조사를 진행하기 전 사전조사를 실시하였다. 사전조사 후 질문의 삭제나 수정이 필요한 경우는?
정답률 : -
-
3324
준비
시장조사 척도에 대한 예로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3323
준비
2차 자료를 효율적으로 수집하기 위해서 고려되어야 할 사항이 아닌 것은?
정답률 : -
-
3322
준비
시장조사 방법 중 가장 정확도가 높은 것은?
정답률 : -
-
3321
준비
응답형태의 결정에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
3320
준비
시장조사에서 설문지에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3319
준비
조사방법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3318
준비
신뢰성 있는 조사가 이루어졌는지의 여부를 점검하기 위한, 조사 후 결과 검증에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
3317
준비
전화질문지 설계방법으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3316
준비
텔레마케팅의 목적으로 볼 수 없는 것은?
정답률 : -
-
3315
준비
고객관계관리(Customer Relationship Management)의 특징이 아닌 것은?
정답률 : -
-
3314
준비
텔레마케팅의 효과로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3313
준비
마케팅믹스의 정의를 가장 올바르게 나타낸 것은?
정답률 : -
-
3312
준비
텔레마케팅 관련 용어에 대한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
3311
준비
아웃바운드 세일즈 상담시에는 무엇보다 고객과의 관계형성이 중요하다. 다음중 고객과의 관계를 형성하는 방법으로 바람직하지 못한 것은?
정답률 : -
-
3310
준비
아웃바운드 텔레마케팅의 효과적인 운영방법으로 적합한 것은?
정답률 : -
-
3309
준비
기존고객을 대상으로 하는 데이터베이스 마케팅 전략으로 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
3308
준비
아웃바운드 텔레마케터에게 요구되는 개인적 자질로 보기 어려운 것은?
정답률 : -
-
3307
준비
아웃바운드 텔레마케팅의 특성으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3306
준비
텔레마케팅 관련 용어에 대한 설명중 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3305
준비
데이터베이스 마케팅의 정의를 설명한 것 중 옳지 않는 것은?
정답률 : -
-
3304
준비
아웃바운드 텔레마케팅 도입절차가 올바른 순서대로 나열된 것은?
정답률 : -
-
3303
준비
아웃바운드 텔레마케터에게 요구되는 프로모션 능력으로 보기 어려운 것은?
정답률 : -
-
3302
준비
신규고객유지율, 기존고객의 보유율, 고객반복 이용률 등의 효과를 측정하는데 사용되는 척도는?
정답률 : -
-
3301
준비
충성고객이 기업에 미치는 영향 중 장점이라고 볼 수 없는 것은?
정답률 : -
-
3300
준비
텔레마케팅 관련용어와 이에 대한 설명으로 연결이 잘못된 것은?
정답률 : -
-
3299
준비
고객의 참여관점에 따른 고객유형에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3298
준비
해피 콜에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3297
준비
CRM을 위한 데이터 베이스에서 가장 중요한 고객은?
정답률 : -
-
3296
준비
아웃바운드 다이얼링 방식에 대한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
3295
준비
B to B 아웃바운드 텔레마케팅 중 고객이 가장 선호하는 시간대는 언제인가?
정답률 : -
-
3294
준비
스크립트 작성에 관한 것이다. 이 중 4C의 원칙이 아닌것은?
정답률 : -
-
3293
준비
고객관계 관리를 잘하기 위하여 가장 중요한 것은?
정답률 : -
-
3292
준비
텔레마케터가 잠재고객에 판매를 성공시키기 위한 행위 중 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
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