잠재고객에 대한 설명으로 옳은 것은? - 텔레마케팅관리사 기출문제

즐겨찾기
RSS 구독
04월 25일(토)

로그인
회원가입
정보찾기

기출넷 함께 성장하는 기출넷, 당신의 성공을 응원합니다!

0

모의시험
- 온라인 모의시험
- 실시간 모의시험 결과
오답노트
기출해설
스터디룸

온라인 모의시험
실시간 모의시험 결과

운전기능사
조리기능사
미용사
이용사
제과/제빵기능사
전기기능사
정보처리기능사
산림기능사
통합 과목

메인
모의시험
오답노트
기출해설
스터디룸

홈 > 기출해설 > 텔레마케팅관리사

텔레마케팅관리사

잠재고객에 대한 설명으로 옳은 것은?

문제와 정답을 바로 확인하려면 클릭

문제풀이 모드 0 2024.03.22 11:22 정답률 : -

풀이 준비

잠재고객에 대한 설명으로 옳은 것은?

자사에 한 번 이상 방문한 고객

상품을 구매하지는 않았으나, 상품에 대해 관심을 가지고 있는 고객

자사 제품을 정기적으로 구매하는 고객

자사에서 판매하는 모든 상품을 구매하는 고객

채점하기

판매관리, 2014년03월02일

0 Comments

로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.

목록

이용안내
과목
시행일

과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.

판매관리 시장조사 텔레마케팅관리 고객응대

2002년12월08일 2003년03월16일 2003년08월10일 2004년03월07일 2004년08월08일 2005년03월06일 2005년03월20일 2005년08월07일 2006년03월05일 2006년08월06일 2007년03월04일 2007년08월05일 2008년03월02일 2009년03월01일 2009년05월10일 2009년07월26일 2010년03월07일 2010년05월09일 2010년08월13일 2011년03월20일 2011년06월12일 2011년08월21일 2012년03월04일 2012년05월20일 2012년08월26일 2013년03월10일 2013년06월02일 2013년08월18일 2014년03월02일 2014년05월25일 2014년08월17일 2015년03월08일 2017년03월05일 2017년08월26일 2019년03월03일 2019년04월27일

텔레마케팅관리사 모의시험 바로 시작

지금 바로 이 과목 모의시험을 풀어보실 수 있어요.

시험 시작하기

번호 문제 정답률(%)

711

준비
주문접수 처리에 요구되는 사항과 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
710

준비
다음 고객 행동에 따른 구매가능자 중 자사의 제품 서비스에 대하여 필요성을 느끼지 못하거나, 구매할 능력이 없다고 확실하게 판단되는 자는?
정답률 : -

-
709

준비
소비자가 제품을 구매하는 의사결정에 있어 외적 정보의 획득 과정과 관여 유형이 바르게 짝지어진 것은?
정답률 : -

-
708

준비
제품을 판매하거나 서비스를 제공하는 과정에서 다른 제품이나 서비스에 대하여 판매를 유도하고 촉진시키는 마케팅기법은?
정답률 : -

-
707

준비
소비재시장의 세분화 변수 중 인구 통계적 변수에 포함되지 않는 것은?
정답률 : -

-
706

준비
다음 소비재 중 가장 강한 상표 애호도를 가지는 것은?
정답률 : -

-
705

준비
텔레마케터의 자질에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
704

준비
사안에 대한 소비자의 인식이나 태도를 측정하는 척도 중 상반되는 의미의 형용사를 양끝으로 하여 선택하도록 하는 질문의 형태를 이용하는 것은?
정답률 : -

-
703

준비
텔레마케팅의 판매단계를 순서대로 나열한 것은?
정답률 : -

-
702

준비
RFM 분석에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
701

준비
BCG(Boston Consulting Group)의 시장 성장-점유율 매트릭스에서 시장 성장률이 높으나 점유율이 낮은 사업부를 무엇이라 하는가?
정답률 : -

-
700

준비
데이터베이스 마케팅에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
699

준비
제품의 수명주기를 순서대로 올바르게 나열한 것은?
정답률 : -

-
698

준비
기업이 상표전략을 수립하는 경우에는 일반적으로 4가지 선택대안을 가진다. 다음 ( ) 안에 들어갈 가장 알맞은 것은?
정답률 : -

-
697

준비
아웃바운드 텔레마케팅 상담 흐름을 올바르게 나열한 것은?
정답률 : -

-
열람중

준비
잠재고객에 대한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -

-
695

준비
효과적인 의사소통이 이루어지기 위해 지켜져야 하는 사항으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
694

준비
고객 상담시 구매로 유도할 수 있는 적극적인 질문기법으로 바람직하지 않은 것은?
정답률 : -

-
693

준비
메타그룹의 산업보고서에서 처음 제안된 CRM시스템 아키텍처의 3가지 구성요소 중 운영적 CRM의 설명으로 맞는 것은?
정답률 : -

-
692

준비
고객응대시 요구되는 지식 중 구매고객층, 구매목적, 구매시기 등의 내용이 포함된 것은?
정답률 : -

-
691

준비
고객에게 긍정적인 이미지를 심어주기 위한 텔레마케터의 능력과 관련이 없는 것은?
정답률 : -

-
690

준비
고객생애가치를 평가하기 위해 필요한 세부 구성요소가 아닌 것은?
정답률 : -

-
689

준비
음성에 대한 설명으로 바르지 않은 것은?
정답률 : -

-
688

준비
주문접수 처리업무의 특성에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
687

준비
비언어적 의사소통에서 사람이 무의식적으로 다른사람과 상호작용을 할 때 사용하는 영역에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
686

준비
성공하는 텔레마케터가 되기 위해 가져야 할 태도로 적합하지 않은 것은?
정답률 : -

-
685

준비
다음 중 CRM을 통한 기업의 핵심과제로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
684

준비
다음 CRM 시스템의 구성요소 중 고객정보 분석부문에 해당하는 것은?
정답률 : -

-
683

준비
다음의 고객관련 내용을 토대로 고객의 커뮤니케이션 유형을 진단할 때 이 고객과의 상담을 성공적으로 이끌기 위해 표현되는 응대화법으로 가장 적절한 것은?
정답률 : -

-
682

준비
FAQ(Frequently Asked Question) 작성시 유의해야 할 점이 아닌 것은?
정답률 : -

-
681

준비
고객 특성에 따른 고객응대로 적절하지 않은 것은?
정답률 : -

-
680

준비
CRM에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
679

준비
다음 중 고객의 반론극복을 위한 순서로 적합한 것은?
정답률 : -

-
678

준비
커뮤니케이션의 원칙이 아닌 것은?
정답률 : -

-
677

준비
다음 중 조직 측면에서의 CRM 성공요인에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -

-
676

준비
다음 중 친밀감(Rapport) 형성에 관한 설명으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -

-
675

준비
행동유형별 특성에 대한 응대법 중 바른 것은?
정답률 : -

-
674

준비
폐쇄형 질문에 대한 설명으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -

-
673

준비
고객 상담의 필요성을 증가시키는 요인으로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
672

준비
불만고객에 대한 상담원의 클레임 처리방법으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
671

준비
의사소통(Communication)에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
670

준비
다음이 설명하고 있는 현상으로 맞는 것은?
정답률 : -

-
669

준비
텔레마케팅 조직구성원의 역할이 잘못 연결된 것은?
정답률 : -

-
668

준비
리더십 특성 이론에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
667

준비
상담원에 대한 코칭의 목적이 아닌 것은?
정답률 : -

-
666

준비
텔레마케팅 적용분야 중 업무의 복잡도가 가장 큰 분야는?
정답률 : -

-
665

준비
다음 교육훈련과정개발을 위한 교수모형설계의 5단계 중 ( ) 안에 들어갈 알맞은 것은?
정답률 : -

-
664

준비
OJT(On the Job Training)의 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
663

준비
스크립트를 작성하는 목적으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
662

준비
콜센터 운영 시 고려해야 할 사항으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
661

준비
인바운드 콜센터의 정화상담 시 중요사항으로 맞는 것은?
정답률 : -

-
660

준비
교육훈련의 전달방법을 결정하는 요인과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
659

준비
콜센터 문화에 영향을 미치는 개인적 요인에 해당하는 것은?
정답률 : -

-
658

준비
텔레마케팅 관련 용어 중 QA의 바른 의미는?
정답률 : -

-
657

준비
상담원이 자신이 맡은 직무를 수행하는 데 한 가지 직무에 수반되는 과업의 수나 종류를 늘리는 것은?
정답률 : -

-
656

준비
텔레마케팅에 대한 설명으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -

-
655

준비
콜센터에서 이용가능한 회선수가 충분치 않아 차단된 통화율을 의미하는 것은?
정답률 : -

-
654

준비
콜센터의 성과향상을 위한 보상계획을 수립할 때 고려해야 할 사항으로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
653

준비
콜센터의 효율적 성과관리 원칙으로 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
652

준비
egration)시스템에서 측정가능한 성과지표로 틀린 것은?
정답률 : -

-

초기화
날짜순
조회순

정렬

검색

41
42
43
44
45
46
47
48
49
50

Search

검색대상

검색어 필수

사이트 소개
이용약관
개인정보처리방침
위치기반 서비스 이용약관
이메일 무단수집거부
책임의 한계와 법적고지

이용안내
제휴문의
모바일버전

기출넷 All rights reserved.

로그인 회원가입 정보찾기

MENU

온라인 모의시험
실시간 모의시험 결과

운전기능사
조리기능사
미용사
이용사
제과/제빵기능사
전기기능사
정보처리기능사
산림기능사
통합 과목

SEARCH

자동로그인 및 로그인 상태 유지

소셜계정으로 로그인

카카오 로그인 구글 로그인 애플 로그인

MEMBER

회원가입
아이디/비밀번호 찾기

SERVICE

제휴문의