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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
판매관리
시장조사
텔레마케팅관리
고객응대
2002년12월08일
2003년03월16일
2003년08월10일
2004년03월07일
2004년08월08일
2005년03월06일
2005년03월20일
2005년08월07일
2006년03월05일
2006년08월06일
2007년03월04일
2007년08월05일
2008년03월02일
2009년03월01일
2009년05월10일
2009년07월26일
2010년03월07일
2010년05월09일
2010년08월13일
2011년03월20일
2011년06월12일
2011년08월21일
2012년03월04일
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2012년08월26일
2013년03월10일
2013년06월02일
2013년08월18일
2014년03월02일
2014년05월25일
2014년08월17일
2015년03월08일
2017년03월05일
2017년08월26일
2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
2886
커뮤니케이션의 특징이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2885
상품구매시 소비자 측면에서 상담원의 역할이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2884
텔레마케팅 고객응대의 특징이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2883
효과적인 커뮤니케이션의 방법으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
2882
불만고객에 대한 경청자세로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
2881
고객응대의 질을 향상시키는 핵심요소로 부적절한 것은?
정답률 : -
-
2880
외국인소비자에 대한 응대요령으로 적절한 것은?
정답률 : -
-
2879
연세가 많은 고객 상담시 피해야 할 사항은?
정답률 : -
-
2878
서비스의 특성에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
2877
고객불만처리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
2876
성공적인 텔레마케팅 활동이 되기 위해 미리 준비해야 할 사항으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
2875
고객과의 커뮤니케이션을 효율적으로 하기 위해 사용하는 화법으로 부적절한 것은?
정답률 : -
-
2874
MOT를 향상시키는 언어가 아닌 것은?
정답률 : -
-
2873
서비스 품질에 대한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
2872
다음은 모 여행사에 전화를 걸어 온 고객과 상담원이 나누는 대화의 일부분이다. 괄호 안에 들어갈 화법으로 가장 적절한 것은?
정답률 : -
-
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