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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
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과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
판매관리
시장조사
텔레마케팅관리
고객응대
2002년12월08일
2003년03월16일
2003년08월10일
2004년03월07일
2004년08월08일
2005년03월06일
2005년03월20일
2005년08월07일
2006년03월05일
2006년08월06일
2007년03월04일
2007년08월05일
2008년03월02일
2009년03월01일
2009년05월10일
2009년07월26일
2010년03월07일
2010년05월09일
2010년08월13일
2011년03월20일
2011년06월12일
2011년08월21일
2012년03월04일
2012년05월20일
2012년08월26일
2013년03월10일
2013년06월02일
2013년08월18일
2014년03월02일
2014년05월25일
2014년08월17일
2015년03월08일
2017년03월05일
2017년08월26일
2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
771
준비
텔레마케팅 고객응대의 특징이 아닌 것은?
정답률 : -
-
770
준비
텔레마케터 선발 시 면접방법으로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
769
준비
상담을 하는 상황이나 대응하는 상담원, 또는 어떤 경로로 상담이 이루어졌는지 등에 따라 상담 난이도가 달라지는데, 다음 중 상담 난이도에 관한 설명으로 옳지 않은…
정답률 : -
-
768
준비
다음 아웃바운드 상담 흐름도에서 ( ) 안에 들어갈 알맞은 것은?
정답률 : -
-
767
준비
텔레마케팅센터에서 재택근무자를 운영할 경우 장점이라고 할 수 없는 것은?
정답률 : -
-
766
준비
콜센터의 특징에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
765
준비
콜센터 리더의 능력으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
764
준비
인바운드 스크립트에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
763
준비
변화를 성공적으로 주도하기 위해 변화가 일어날 수 있도록 추진하는 인사관리자의 역할은?
정답률 : -
-
762
준비
최근 텔레마케팅 운영의 변화 추세로 틀린 것은?
정답률 : -
-
761
준비
상담 모니터링 평가결과를 가지고 활용할 수 있는 분야가 아닌 것은?
정답률 : -
-
760
준비
통화 품질 관리의 목적으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
759
준비
텔레마케팅의 특성을 가장 잘 설명한 것은?
정답률 : -
-
758
준비
상담원의 이직원인을 파악하기 위한 방법으로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
757
준비
다음은 어떤 직무평가방법에 관한 설명인가?
정답률 : -
-
756
준비
직무중심(job-based) 보상과 역량중심(competency-based) 보상에 관한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
755
준비
텔레마케팅에서 효과적인 코칭의 목적과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
754
준비
콜센터의 조직구성원 중 텔레마케터에 대한 교육훈련 및 성과관리 업무를 주로 수행하는 자는?
정답률 : -
-
753
준비
콜센터 조직의 특성으로 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
752
준비
다이얼링 기법의 변천사를 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
751
준비
콜센터 운영비용 중 일반적으로 가장 많이 차지하고 있는 것은?
정답률 : -
-
750
준비
통화내용의 모니터링 평가요소가 아닌 것은?
정답률 : -
-
749
준비
다음이 설명하고 있는 콜센터 리더의 유형으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
748
준비
통화 품질 관리자(QAA)의 업무능력과 가장 밀접한 관계가 있는 것은?
정답률 : -
-
747
준비
텔레마케터의 사기저하 원인이 아닌 것은?
정답률 : -
-
746
준비
콜센터의 인적자원 관리 방안으로 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
745
준비
다음 척도의 종류는?
정답률 : -
-
744
준비
마케팅 리서치에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
743
준비
독립변수와 종속변수의 사이에서 독립변수의 결과인 동시에 종속변수의 원인이 되는 변수는?
정답률 : -
-
742
준비
측정도구의 타당도 평가방법에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
741
준비
면접조사의 단점에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
740
준비
응답자들이 전화조사에 응대하는 심리적인 동기요인이 아닌 것은?
정답률 : -
-
739
준비
설문지 구성 시 왜곡된 응답을 줄일 수 있는 설명으로 잘못된 것은?
정답률 : -
-
738
준비
설문지 구성 시 고려사항으로 적절하지 못한 것은?
정답률 : -
-
737
준비
측정의 신뢰도와 타당도에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
736
준비
전화면접법의 장점에 대한 설명으로 맞는 것은?
정답률 : -
-
735
준비
개인의 사생활(privacy)보호와 면접조사가 어려울 때 실시할 수 있는 조사방법으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
734
준비
설문조사 시 별도로 코딩을 하지 않아도 되기 때문에 시간을 절약할 수 있는 조사는?
정답률 : -
-
733
준비
다음 중 시장조사를 통해 수집된 자료의 처리 순서를 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
732
준비
다음 중 2차 자료에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
731
준비
전화조사에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
730
준비
다음 ( ) 안에 들어갈 알맞은 용어는?
정답률 : -
-
729
준비
다음의 A 은행이 수집하고 있는 자료는?
정답률 : -
-
728
준비
다음 중 면접자 선정 시 고려해야 할 사항과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
727
준비
다음은 1차 자료와 2차 자료를 비교한 것이다. ( ) 안에 들어갈 알맞은 것은?
정답률 : -
-
726
준비
텔레마케터가 전화조사를 할 때 응답자가 대답을 회피하거나 답하기가 곤란할 수 있는 경우가 아닌 것은?
정답률 : -
-
725
준비
인터넷 설문조사의 특징에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
724
준비
표본조사의 궁극적 목적으로 가장 적당한 것은?
정답률 : -
-
723
준비
마케팅 조사에서 설문의 신뢰성을 높일 수 있는 방법이 아닌 것은?
정답률 : -
-
722
준비
다음이 설명하고 있는 것은?
정답률 : -
-
721
준비
표본의 사례 수가 증가하면 표본은 정규분포를 따르게 되는데 그 이유로 가장 적당한 것은?
정답률 : -
-
720
준비
다음이 설명하고 있는 것은?
정답률 : -
-
719
준비
다음 중 유통경로 설계절차가 바른 것은?
정답률 : -
-
718
준비
로지스틱스(Logistics) 시스템의 주요기능 중 다음 설명에 해당되는 것은?
정답률 : -
-
717
준비
제품 또는 서비스의 가격결정 시 상대적인 고가전략이 적합한 경우는?
정답률 : -
-
716
준비
인바운드 상담 시 요구되는 스킬과 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
715
준비
제품이 소비자에 의하여 어떤 제품이라고 정의되는 방식을 의미하며, 경쟁 브랜드에 비하여 차별적으로 받아들일 수 있도록 고객들의 마음속에 위치시키는 노력을 의미하는…
정답률 : -
-
714
준비
아웃바운드 텔레마케팅 시 고객에게 전화를 할 때 유의할 사항과 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
713
준비
고객 데이터베이스의 설계 및 활용 방안으로 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
712
준비
마케팅 요소 중 4Ps가 아닌 것은?
정답률 : -
-
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