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텔레마케팅관리사
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2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
831
준비
통계분석법에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
830
준비
다음 중 모집단에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
829
준비
다음 사례에서 A은행이 수집하고 있는 자료는?
정답률 : -
-
828
준비
설문지 유형 중에서 동기조사에 해당하는 투사법이 아닌 것은?
정답률 : -
-
827
준비
설문지를 작성한 후에, 예정 응답자 중에서 일부를 선정하여 예정된 본 조사와 동일한 절차와 방법으로 질문서를 시험하여 질문의 타당성을 높이는 조사절차를 무엇이라고…
정답률 : -
-
826
준비
다음과 같은 특징을 지닌 연구방법은?
정답률 : -
-
825
준비
다음 질문문항이 부적합한 이유는?
정답률 : -
-
824
준비
자료를 수집하고 자료를 처리하는 과정에서 코딩이나 입력을 하지 않아도 되므로 시간을 절약할 수 있는 조사는?
정답률 : -
-
823
준비
수집된 자료 중 2차 자료의 장점이 아닌 것은?
정답률 : -
-
822
준비
타당성이란 측정하고자 하는 개념이나 속성을 정확히 측정하였는가를 말한다. 타당성을 향상시키기 위한 방법이 아닌 것은?
정답률 : -
-
821
준비
응답자에게 조사자가 전화를 걸어 질문하는 전화조사법의 단점으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
820
준비
코틀러 교수의 3단계 제품수준에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
819
준비
어느 특정기업이 소비자의 마음속에 자사상품을 원하는 위치로 부각시키려는 노력을 무엇이라 하는가?
정답률 : -
-
818
준비
다음 설명에 해당하는 가격결정 전략은?
정답률 : -
-
817
준비
소비재(consumer product)에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
816
준비
여러 점포를 모두 특정지역에 집중하여 입지시키는 방법으로 대개 대형 상관이나 교통중심지를 대상으로 하는 마케팅 방법은?
정답률 : -
-
815
준비
유통경로의 설계과정을 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
814
준비
다음 중 세분시장의 평가에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
813
준비
다음 중 제품수명주기의 단계별 특징과 마케팅 전략에 관한 설명과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
812
준비
생산자가 개방적인 유통전략을 구사해야 하는 소비재는?
정답률 : -
-
811
준비
유통경로에 관한 설명 중 틀린 것은?
정답률 : -
-
810
준비
아웃바운드 텔레마케팅의 성공 요인과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
809
준비
소비자 구매의사 결정에 관한 단계별 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
808
준비
아웃바운드 판매전략의 일련과정이 바르게 나열된 것은?
정답률 : -
-
807
준비
상대적으로 저가전략이 적합한 경우로 틀린 것은?
정답률 : -
-
806
준비
제품수명주기 중 시장 확대 전략, 제품 수정 전략, 상표 재포지셔닝 전략을 사용해야 하는 주기는?
정답률 : -
-
805
준비
다음 중 재포지셔닝이 필요한 상황과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
804
준비
제품이용도를 제고하고자 이탈고객을 대상으로 거래단절의 원인을 조사하여 이에 대한 대책을 수립하는 마케팅 전략은?
정답률 : -
-
803
준비
신제품에 기존 브랜드를 연결시켜 소비자가 쉽게 접근할 수 있도록 하는 브랜드 관리 전략은?
정답률 : -
-
802
준비
대형편의점에서 고객들을 유치하기 위해 매우 널리 알려진 브랜드 제품을 특별 할인가격으로 판매하는 광고를 하였다면, 이는 어떤 가격전략을 택한 것인가?
정답률 : -
-
801
준비
일반적으로 기업이 통제 가능한 마케팅 환경요인은?
정답률 : -
-
800
준비
아웃바운드 텔레마케팅 특성에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
799
준비
일정수준 이상의 입지조건, 이미지, 경영능력을 가진 중간상을 선별하여 서비스를 취급할 수 있는 권한을 부여하는 경로전략을 무엇이라고 하는가?
정답률 : -
-
798
준비
인바운드 상담절차로 바르게 연결된 것은?
정답률 : -
-
797
준비
상품판매에 있어서 고객이 동시에 구매할 가능성이 높은 상품들을 찾아내어 함께 판매한다는 것을 뜻하는 말은?
정답률 : -
-
796
준비
데이터베이스 마케팅의 목적이 아닌 것은?
정답률 : -
-
795
준비
고객의 과거 구매경력과 행동특성을 체크하고 기존 제품 중심으로 화제를 유도하면서 고정고객의 우대혜택을 설명했을 때 가장 효과적인 고객은?
정답률 : -
-
794
준비
시대가 변하면서 마케팅에 대한 개념도 변화하였다. 다음 중 고객 개인별로 상품설계, 가격체계, 판매채널, 프로모션, 서비스를 제공하는 마케팅은?
정답률 : -
-
793
준비
대인커뮤니케이션의 구성 요소로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
792
준비
다음 중 연세가 많은 고객에 대한 효과적인 상담기법과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
791
준비
고객응대 시 고객의 반론을 극복하기 위한 적절한 설득이 아닌 것은?
정답률 : -
-
790
준비
고객이 텔레마케터에게 듣고 싶어 하는 상담내용으로 가장 거리가 먼 것?
정답률 : -
-
789
준비
고객유형별 특징에 대한 설명으로 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
788
준비
전화 상담에서 필요한 말하기 기법에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
787
준비
CRM에 대한 설명으로 적절치 않은 것은?
정답률 : -
-
786
준비
CRM의 목적에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
785
준비
성공적인 상담진행을 위한 의사소통 전략으로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
784
준비
다음 중 개방형 질문에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
783
준비
커뮤니케이션에 관한 설명으로 가장 옳은 것은?
정답률 : -
-
782
준비
텔레마케터가 전화응대 시 두려움을 갖는 이유로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
781
준비
다음 설명에 해당하는 고객응대 요소는?
정답률 : -
-
780
준비
소비자 단체에서의 상담순서에 있어 가장 먼저 해야 할 사항은?
정답률 : -
-
779
준비
CRM을 위한 기업의 마케팅 커뮤니케이션 방식으로 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
778
준비
커뮤니케이션 활동을 저해하는 요소가 아닌 것은?
정답률 : -
-
777
준비
커뮤니케이션의 특성으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
776
준비
불만을 제기한 고객의 심리 상태로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
775
준비
텔레마케터가 고객의 욕구를 정확히 파악하고 고객의 불만사항을 신속하게 해결하기 위한 방법으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
774
준비
성공적인 대화를 위해서는 말하기와 듣기가 순차적으로 반복되면서 상호 간 의사 전달이 되어야 한다는 원리는?
정답률 : -
-
773
준비
기업이 고객의 불평불만업무를 효율적으로 처리하기 위해 지켜야 할 사항이 아닌 것은?
정답률 : -
-
772
준비
고객 응대에 있어서 Moment Of Truth(결정적 순간, 진실의 순간)의 의미로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
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