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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
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2003년03월16일
2003년08월10일
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2004년08월08일
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2005년03월20일
2005년08월07일
2006년03월05일
2006년08월06일
2007년03월04일
2007년08월05일
2008년03월02일
2009년03월01일
2009년05월10일
2009년07월26일
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2017년08월26일
2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
951
준비
통화품질과 텔레마케팅 모니터링의 차이점에 대해서 잘못 설명한 것은?
정답률 : -
-
950
준비
조직 내의 직원의 직무만족은 심리적인 측면과 보상적인 측면으로 나눌 수 있는데 다음 중 심리적인 측면에 해당하는 것은?
정답률 : -
-
949
준비
다음 중 직무설계에 관한 용어의 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
948
준비
텔레마케팅을 통한 판매 시 염두 해 두어야할 원칙 중에「80/20의 법칙」이란?
정답률 : -
-
947
준비
텔레마케팅은 어떤 단어의 조합으로 만들어진 용어인가?
정답률 : -
-
946
준비
콜센터 경영시 가장 큰 문제점인 이직률의 원인으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
945
준비
최소의 경비와 노력으로 광범위한 지역과 대상을 표본으로 삼을 수 있는 자료수집방법은?
정답률 : -
-
944
준비
다음 설명에 가장 적합한 조사유형은?
정답률 : -
-
943
준비
다음 중 척도법의 선택으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
942
준비
시장조사시 문제파악 후 해결을 위한 체계를 모색하는 것으로 알맞지 않은 것은?
정답률 : -
-
941
준비
다음 설문 문항의 오류에 대한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
940
준비
측정하고자 하는 개념이나 속성을 어느 정도로 정확하게 측정하였는가를 나타내는 타당성에 대한 설명과 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
939
준비
측정에 있어 타당도와 신뢰도에 영향을 미치는 요인 중 개인적 요인과 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
938
준비
시장조사시 자료 분석 절차에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
937
준비
종속변수를 선행하면서 영향을 미치는 변수는?
정답률 : -
-
936
준비
다음 중 자료처리를 위한 코딩에 어려운 문제점이 있는 질문 형식은?
정답률 : -
-
935
준비
다음에 제시되어 있는 설문지 문항 중 잘못 작성된 것은?
정답률 : -
-
934
준비
과학적 조사방법의 특성으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
933
준비
설문지의 문항을 조사자가 읽어주고 응답자의 대답을 기록하여 자료수집을 하는 기법이 아닌 것은?
정답률 : -
-
932
준비
다음 중 전화조사에서 무응답 오류의 의미로 옳은 것은?
정답률 : -
-
931
준비
전화번호부를 이용하여 확률 표본 추출시 가장 쉽게 적용할 수 있는 추출법은?
정답률 : -
-
930
준비
다음 중 마케팅조사의 진행 과정으로 올바른 것은?
정답률 : -
-
929
준비
다음 중 설문지를 통해 자료를 수집하는 방법으로 조사상황에 따라 신속하게 질문방법, 절차, 순서, 내용 등을 바꿀 수 있는 자료수집 방법은?
정답률 : -
-
928
준비
텔레마케터를 활용해서 보험 상품을 판매하고자 하는 보험사에게 있어, 다음과 같은 정보가 주어졌다. 이 정보를 무엇이라 하는가?
정답률 : -
-
927
준비
다음 중 시장 조사를 위한 자료 수집 중 1차 자료의 예로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
926
준비
설문지 작성의 기본원칙으로 적절하지 않은 것은?
정답률 : -
-
925
준비
측정에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
924
준비
어떤 연구에서“65세 이상의 노년층 인구가 많은 도시가 65세 이상의 노년층 인구가 적은 도시보다 1인당 여가활동에 지출하는 액수가 많다.”는 결과를 얻었을 때,…
정답률 : -
-
923
준비
전화면접자의 기본자세가 아닌 것은?
정답률 : -
-
922
준비
합리적 의사결정을 위해 유용한 정보를 획득할 목적으로 시장조사를 실시할 때, 다음 중 가장 신뢰할 수 있는 지식획득 방법은?
정답률 : -
-
921
준비
불포함오류에 관한 설명으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
920
준비
가맹점 입장에서의 프랜차이징 유통전략의 장점이 아닌 것은?
정답률 : -
-
919
준비
의사결정지원 시스템에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
918
준비
소비자의 구매 과정에서 욕구 발생에 영향을 주는 내적변수가 아닌 것은?
정답률 : -
-
917
준비
데이터베이스마케팅 활성화의 요인으로 가장 알맞은 것은?
정답률 : -
-
916
준비
다음이 설명하고 있는 제품수명 주기 단계는?
정답률 : -
-
915
준비
아웃바운드 텔레마케팅에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
914
준비
. 제품이나 프로그램의 수명주기를 연장시키기 위한 전략 중 새롭게 수정 혹은 개발된 프로그램으로 새로운 시장에 진출하는 것은?
정답률 : -
-
913
준비
다음 중 아웃바운드 텔레마케팅 전용상품의 요건과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
912
준비
대중마케팅과 데이터베이스마케팅의 비교설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
911
준비
마케팅 전략의 주체가 되는 3C에 해당되지 않는 것은?
정답률 : -
-
910
준비
소비자 조사를 통해서 고객을 평가하는 항목으로 거리가 가장 먼 것은?
정답률 : -
-
909
준비
마케팅 믹스 중 기업이 소비자, 중간 구매자 또는 기타 이해관계가 있는 대중에게 제품또는 기업에 관해서 정보를 전달하는 기능은?
정답률 : -
-
908
준비
다음 ( )안에 알맞은 용어는?
정답률 : -
-
907
준비
아웃바운드 텔레마케팅 상품판매의 상담 순서로 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
906
준비
다음은 어떤 관점에서 고객과의 관계 창출을 설명하고 있는가?
정답률 : -
-
905
준비
기업이 시장에서 재포지셔닝을 필요로 하는 상황이 아닌 것은?
정답률 : -
-
904
준비
기존고객을 대상으로 하는 데이터베이스 마케팅 전략으로 거리가 가장 먼 것은?
정답률 : -
-
903
준비
다음 중 전통적인 마케팅 믹스의 4가지 요소에 포함하지 않는 것은?
정답률 : -
-
902
준비
기업의 고객가치 향상을 위한 경영전략 관점에서의 지식관리에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
901
준비
아웃바운드 텔레마케팅을 활용하는 마케팅전략이라고 볼 수 없는 것은?
정답률 : -
-
900
준비
코틀러(Kotler. P)가 말하는 제품의 4가지 수준에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
899
준비
잠재고객 접촉(approach)시에 적절한 행위가 아닌 것은?
정답률 : -
-
898
준비
소비자를 사회계층, 라이프스타일 또는 개성과 관련된 특징을 근거로 서로 다른 세분화시장으로 구분하는 것은?
정답률 : -
-
897
준비
다음 중 가격결정에 있어서 상대적으로 고가가격이 적합한 경우가 아닌 것은?
정답률 : -
-
896
준비
마케팅조사에 대한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
895
준비
관계 마케팅의 목표에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
894
준비
통화량 폭증으로 인해 고객이 전화연결을 기다려야 하는 경우의 가장 바람직한 전화대기 전략은?
정답률 : -
-
893
준비
고객불만처리에 대한 설명으로 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
892
준비
화가 난 고객과의 상담 시 적합한 응대 요령이 아닌 것은?
정답률 : -
-
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