소비재 제품의 분류 중 다음 설명에 해당하는 것은? - 텔레마케팅관리사 기출문제

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텔레마케팅관리사

소비재 제품의 분류 중 다음 설명에 해당하는 것은?

문제와 정답을 바로 확인하려면 클릭

문제풀이 모드 0 2024.03.22 11:22 정답률 : -

풀이 준비

소비재 제품의 분류 중 다음 설명에 해당하는 것은?

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판매관리, 2013년03월10일

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판매관리 시장조사 텔레마케팅관리 고객응대

2002년12월08일 2003년03월16일 2003년08월10일 2004년03월07일 2004년08월08일 2005년03월06일 2005년03월20일 2005년08월07일 2006년03월05일 2006년08월06일 2007년03월04일 2007년08월05일 2008년03월02일 2009년03월01일 2009년05월10일 2009년07월26일 2010년03월07일 2010년05월09일 2010년08월13일 2011년03월20일 2011년06월12일 2011년08월21일 2012년03월04일 2012년05월20일 2012년08월26일 2013년03월10일 2013년06월02일 2013년08월18일 2014년03월02일 2014년05월25일 2014년08월17일 2015년03월08일 2017년03월05일 2017년08월26일 2019년03월03일 2019년04월27일

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번호 문제 정답률(%)

1011

준비
다음 설명에 해당하는 정보시스템은?
정답률 : -

-
1010

준비
마케팅믹스 중 촉진(Promotion)에 대한 설명으로 맞는 것은?
정답률 : -

-
열람중

준비
소비재 제품의 분류 중 다음 설명에 해당하는 것은?
정답률 : -

-
1008

준비
소비자가 서비스 구매의 의사결정과정에서 접할 수 있는 일반적인 위험의 유형에 관한설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
1007

준비
다음 중 기업의 마케팅믹스(4P)에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -

-
1006

준비
제품의 가격 변화에 따른 소비자의 수요 변화나 공급추이에 관한 정도를 의미하는 것은?
정답률 : -

-
1005

준비
텔레마케터가 잠재고객에게 판매를 성공시키기 위한 행위로 틀린 것은?
정답률 : -

-
1004

준비
데이터베이스 마케팅의 특징에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
1003

준비
데이터베이스 마케팅에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
1002

준비
고객데이터베이스 분석기법에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
1001

준비
다음에서 활용한 시장세분화 기준은?
정답률 : -

-
1000

준비
상황분석은 내적 및 외적요인들을 함께 고려할 필요가 있다. 다음 중 상황분석의 일반적인 외적요인으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
999

준비
데이터베이스에 저장할 고객정보로서 회사내부 또는 회사업무수행 중에 축적된 정보로기업 활동에 활용할 수 있는 것은?
정답률 : -

-
998

준비
남이 아직 모르는 좋은 곳, 빈틈을 찾아 그곳을 공략하는 마케팅전략은?
정답률 : -

-
997

준비
코틀러(Kotler. P.)가 말하는 제품의 3가지 수준에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -

-
996

준비
일반적으로 제품의 도입, 브랜드 인지의 창출, 인적판매 활동의 준비, 시험이용의 장려가 커뮤니케이션 목표로 설정되는 제품수명주기 단계는?
정답률 : -

-
995

준비
아웃바운드 텔레마케팅의 상담내용으로 맞는 것은?
정답률 : -

-
994

준비
CRM 최적화를 위한 전략으로 가장 옳은 것은?
정답률 : -

-
993

준비
텔레마케팅을 통한 고객응대 특징이 아닌 것은?
정답률 : -

-
992

준비
상담원의 고객응대 서비스 자세로 옳은 것은?
정답률 : -

-
991

준비
말하기 기법에서 청자의 듣기핵심 3요소가 아닌 것은?
정답률 : -

-
990

준비
고객에게 걸려온 전화를 다른 사람에게 돌려주어야 하는 경우 취해야 할 행동으로 옳지 못한 것은?
정답률 : -

-
989

준비
고객이 반론을 제기하는 원인과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
988

준비
CRM의 특징에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
987

준비
고객만족 화법 중 그 예가 틀린 것은?
정답률 : -

-
986

준비
잘못된 서비스로 인하여 고객에게 사과를 해야 할 때 취할 자세와 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
985

준비
다음 중 CRM을 통해 얻게 되는 기업측면의 직접적 이익에 해당하는 것을 모두 고르면?
정답률 : -

-
984

준비
커뮤니케이션의 기본요소에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -

-
983

준비
고객지향마케팅에 대한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -

-
982

준비
커뮤니케이션에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
981

준비
고객이 기업과 만나는 모든 장면에서의 결정적인 순간을 의미하며, 텔레마케팅에 널리 활용되는 개념은?
정답률 : -

-
980

준비
고객과의 커뮤니케이션을 효율적으로 하기 위해 사용하는 화법과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
979

준비
고객응대시 잘못된 응대와 그에 따른 효과적인 대응방법이 잘못 연결된 것은?
정답률 : -

-
978

준비
고객의 유형 중 단호한 형(Decisive)의 고객상담 요령과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
977

준비
고객응대에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -

-
976

준비
다음 중 소비자 피해보상의 일반원칙에 해당되지 않는 것은?
정답률 : -

-
975

준비
서비스 및 상품 구매 후 상담요령과 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
974

준비
B2B(Business to Business) CRM의 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
973

준비
불만족 고객에 대한 상담기법으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
972

준비
스크립트에 대한 적절한 설명이 아닌 것은?
정답률 : -

-
971

준비
커뮤니케이션 네트워크 중 구성원간의 상호작용이 집중되어 있지 않고 널리 분산되어 있는 유형으로 위원회 같은 조직에서 나타나며, 수평적 네트워크를 형성하는 것은?
정답률 : -

-
970

준비
다음 중 언어적 메시지에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -

-
969

준비
신입 상담원 교육과정으로 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
968

준비
다음 중 일반적인 교육·훈련 평가 순서를 바르게 나열한 것은?
정답률 : -

-
967

준비
인바운드 텔레마케팅을 위해 활용되는 WFMS 시스템의 기능이 아닌 것은?
정답률 : -

-
966

준비
인바운드 텔레마케팅과 아웃바운드 텔레마케팅을 구분하는 기준은?
정답률 : -

-
965

준비
콜센터의 원활한 조직 관리를 위하여 슈퍼바이저가 관리하는 상담사의 수를 적정하게 재현해야 한다는 원칙은?
정답률 : -

-
964

준비
CTI의 주요 기능으로 적당하지 않은 것은?
정답률 : -

-
963

준비
다음 중 텔레마케팅 용어와 그에 대한 설명이 옳은 것은?
정답률 : -

-
962

준비
아웃바운드 텔레마케팅의 성공 요인에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
961

준비
막스 베버(Max Weber)가 주장한 이상적인 관료조직(bureaucracy)의 특징을 올바르게 설명한 것은?
정답률 : -

-
960

준비
다음이 설명하고 있는 업무는 텔레마케팅 형태 중 어느 형태에 해당하는가?
정답률 : -

-
959

준비
개인 성과평가의 신뢰성과 공정성을 확보하기 위한 방법으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
958

준비
Erlang C 공식에 필요한 변수가 아닌 것은?
정답률 : -

-
957

준비
아웃바운드 텔레마케팅 성과분석을 위한 지표 분석기준에 해당 되지 않는 것은?
정답률 : -

-
956

준비
모니터링 성공요소가 아닌 것은?
정답률 : -

-
955

준비
텔레마케터 전문 인력채용시 면접기준으로 부적절한 것은?
정답률 : -

-
954

준비
통화품질에 대한 설명으로 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
953

준비
다음 중 경력관리에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
952

준비
인적자원의 가치를 체계적이고 합리적으로 측정하기 위한 측정지표에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-

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