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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
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2003년03월16일
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2006년08월06일
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2009년03월01일
2009년05월10일
2009년07월26일
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2017년08월26일
2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
2961
다음의 상황에 맞는 리더쉽의 유형은?
정답률 : -
-
2960
아웃바운드형 콜센터의 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
2959
텔레마케터가 갖추어야 할 능력에 대한 설명 중 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
2958
콜 센터 정량적 평가 지표인 서비스레벨에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
2957
텔레마케팅은 어떤 단어의 조합으로 만들어진 용어 인가?
정답률 : -
-
2956
전통적인 마케팅 기법인 마케팅 믹스의 구성 요소(4P)가 아닌 것은?
정답률 : -
-
2955
콜센터의 개인성과 측정기준 중 질적 기준에 해당하는 것은?
정답률 : -
-
2954
평균처리시간이 길어질 경우 생산성 관리를 위한 조치로 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
2953
콜센터 조직의 특성으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
2952
리더십의 핵심 역할이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2951
상담원들이 고객과 통화하는 과정에서 콜센터에서 약속한통화의 기본사항을 정확히 준수하는지를 확인, 평가하여 궁극적으로 상담원의 통화품질 향상을 도와주는 역할을 하는…
정답률 : -
-
2950
인바운드 텔레마케팅에서 성과달성을 위한 상담원 코칭 시에 고려해야 할 사항이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2949
인쇄매체를 통한 마케팅과는 달리 텔레마케팅이 갖고 있는 가장 큰 특성은?
정답률 : -
-
2948
통화 품질 관리의 목적으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
2947
텔레마케팅의 정의 중 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
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