고객의 개인속성 DB에 속하지 않는 것은? - 텔레마케팅관리사 기출문제

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텔레마케팅관리사

고객의 개인속성 DB에 속하지 않는 것은?

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문제풀이 모드 0 2024.03.22 11:22 정답률 : -

풀이 준비

고객의 개인속성 DB에 속하지 않는 것은?

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판매관리, 2012년08월26일

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판매관리 시장조사 텔레마케팅관리 고객응대

2002년12월08일 2003년03월16일 2003년08월10일 2004년03월07일 2004년08월08일 2005년03월06일 2005년03월20일 2005년08월07일 2006년03월05일 2006년08월06일 2007년03월04일 2007년08월05일 2008년03월02일 2009년03월01일 2009년05월10일 2009년07월26일 2010년03월07일 2010년05월09일 2010년08월13일 2011년03월20일 2011년06월12일 2011년08월21일 2012년03월04일 2012년05월20일 2012년08월26일 2013년03월10일 2013년06월02일 2013년08월18일 2014년03월02일 2014년05월25일 2014년08월17일 2015년03월08일 2017년03월05일 2017년08월26일 2019년03월03일 2019년04월27일

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번호 문제 정답률(%)

1131

준비
질적 조사와 계량적 조사의 비교가 잘못된 것은?
정답률 : -

-
1130

준비
측정의 신뢰도와 타당도에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
1129

준비
시장조사 자료수집을 위한 설문지의 질문 및 응답에 사용되는 용어 결정시 조사자가 유의할 사항으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -

-
1128

준비
모집단 내의 서로 겹치거나 중복되지 않는 요소들의 집합을 표본단위라 한다. 표본단위를 전화번호부와 같이 기록한 리스트를 무엇이라고 하는가?
정답률 : -

-
1127

준비
다음은 설문지에 작성된 질문내용이다. 이러한 질문이 해당하는 질문유형은?
정답률 : -

-
1126

준비
측정오차의 발생원인과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
1125

준비
다음 설명과 가장 관계가 있는 것은?
정답률 : -

-
1124

준비
우편조사의 응답률에 영향을 미치는 요인과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
1123

준비
다음 중 개방형 질문의 장점이 아닌 것은?
정답률 : -

-
1122

준비
측정도구의 타당도 평가방법에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
1121

준비
다음 중 신디케이트 조사유형과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
1120

준비
IMF 이전 특정 의류 브랜드 구매액수에 대한 조사와 IMF 이후 특정 의류 브랜드 구매액수에 대한 변화를 분석하고자 한다. 다음 중 어떤 조사 설계 방법이 적절…
정답률 : -

-
1119

준비
일반적으로 기업에서 수행되는 시장조사의 목적과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
1118

준비
다음은 제품의 수명주기 중 어떤 시기를 의미하는가?
정답률 : -

-
1117

준비
자사 브랜드를 명시적 혹은 묵시적으로 타사 브랜드와 비교하는 비교 광고를 함으로써 자사의 브랜드를 부각시키는 포지셔닝 방법은?
정답률 : -

-
1116

준비
가맹점 입장에서의 프랜차이징 유통전략의 장점이 아닌 것은?
정답률 : -

-
1115

준비
가격차별화의 전제조건에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
1114

준비
고객생애가치(Life Time Value)와 가장 관계가 깊은 것은?
정답률 : -

-
1113

준비
마케팅정보 시스템에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
1112

준비
다음 중 80 대 20 법칙과 가장 밀접한 관계를 갖는 시장세분화 변수는?
정답률 : -

-
1111

준비
가격결정에서 인플레율을 고려한 것으로 계약판매 및 신용판매에서 특히 고려해야 할 기준은?
정답률 : -

-
1110

준비
A전자에서 세계 최대 크기의 LCD TV를 개발했다는 것이 뉴스를 통해 알려진 경우에 적합한 촉진전략은?
정답률 : -

-
1109

준비
무점포 소매의 형태에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -

-
1108

준비
다음 중 재포지셔닝(Repositioning)에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
1107

준비
인바운드 텔레마케팅이 지향하는 목표와 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
1106

준비
데이터베이스 마케팅의 활용범위로 적합하지 않은 것은?
정답률 : -

-
1105

준비
다음은 아웃바운드 텔레마케팅의 일련의 과정을 나타낸 것이다. ( ) 안에 들어 갈 용어로 가장 알맞은 것은?
정답률 : -

-
1104

준비
아웃바운드 텔레마케팅을 통한 판매 전략에도 마케팅믹스가 요구되는데 마케팅믹스에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -

-
1103

준비
STP 전략의 절차를 바르게 나열한 것은?
정답률 : -

-
1102

준비
판매 후 서비스(After Service)는 어느 제품수준에 속하는가?
정답률 : -

-
1101

준비
마케팅관리자가 적용 가능한 마케팅기회를 평가하는 방법으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -

-
1100

준비
마케팅정보 시스템의 종류와 가장 관련이 없는 것은?
정답률 : -

-
1099

준비
효율적인 인바운드 고객응대를 위해서 실시할 수 있는 방법이 아닌 것은?
정답률 : -

-
1098

준비
대부분의 회사들이 대중 마케팅(Mass Marketing)을 지양하고 시장여건의 변화에 따라 도입된 마케팅 전략은?
정답률 : -

-
열람중

준비
고객의 개인속성 DB에 속하지 않는 것은?
정답률 : -

-
1096

준비
의사결정지원 시스템의 분석 모델에 포함되지 않는 것은?
정답률 : -

-
1095

준비
데이터마이닝에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -

-
1094

준비
발달된 정보기술을 이용하여 다양한 고객 정보를 효과적으로 획득하고 분석하며 신규 고객의 확보보다 이탈 방지, 즉 고객유지에 비중을 두는 마케팅은?
정답률 : -

-
1093

준비
효과적인 커뮤니케이션을 위해 메시지 전달자에게 요구되는 사항으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
1092

준비
외부 물리적 환경에 의한 경청의 방해 요인이 아닌 것은?
정답률 : -

-
1091

준비
고객유형 중“안정형”인 고객의 행동경향이 아닌 것은?
정답률 : -

-
1090

준비
소비자 상담의 촉진관계를 위해 필요한 상담자의 바람직한 태도 및 행동 특징이 아닌 것은?
정답률 : -

-
1089

준비
고객 불평불만을 처리함으로써 얻을 수 있는 효과로 틀린 것은?
정답률 : -

-
1088

준비
새로운 패러다임의 요구에 의해 고객관계관리(CRM)의 중요성이 부각되었다. 고객관계관리가 기업운영에 있어서 중요하게 등장한 이유가 아닌 것은?
정답률 : -

-
1087

준비
의심이 많은 고객의 응대요령으로 가장 올바른 것은?
정답률 : -

-
1086

준비
고객관계관리(CRM) 구축을 통한 기업의 핵심과제로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
1085

준비
다음의 고객표현에 대한 상담원의 응대 화법으로 가장 적절한 것은?
정답률 : -

-
1084

준비
다음 대화를 이루는 요소 중 텔레마케팅에서 상대적으로 중요도가 가장 낮은 것은?
정답률 : -

-
1083

준비
다음 ( )안에 들어갈 알맞은 것은?
정답률 : -

-
1082

준비
고객이 기업과 만나는 모든 장면에서‘결정적인 순간’을 의미하는 용어는?
정답률 : -

-
1081

준비
고객의 소리(VOC)는 기업의 경영활동에 중요한 원천으로 활용할 수 있다. 고객의 소리(VOC)에 대한 설명으로 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
1080

준비
고객에게 제품 또는 서비스를 설명하는 방법으로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
1079

준비
고객 성격의 특성에 따른 응대요령으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
1078

준비
고객의 행동유형에 따른 효과적인 응대요령으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -

-
1077

준비
고객생애가치에 영향을 미치는 요소 중 고객접촉 채널별 이용의 편의성, 고객 불만 처리정도 등을 수시로 평가할 수 있는 것은?
정답률 : -

-
1076

준비
성공적인 CRM을 위한 전략으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
1075

준비
기업과 고객의 만남과 상호작용을 통한 고객변화의 단계에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
1074

준비
텔레마케팅 고객응대의 특징으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
1073

준비
커뮤니케이션의 특징이 아닌 것은?
정답률 : -

-
1072

준비
고객응대시 필요한 지식과 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-

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