다음 ( ) 안에 가장 알맞은 것은? - 텔레마케팅관리사 기출문제

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홈 > 기출해설 > 텔레마케팅관리사

텔레마케팅관리사

다음 ( ) 안에 가장 알맞은 것은?

문제와 정답을 바로 확인하려면 클릭

문제풀이 모드 0 2024.03.22 11:22 정답률 : -

풀이 준비

다음 ( ) 안에 가장 알맞은 것은?

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시장조사, 2012년05월20일

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판매관리 시장조사 텔레마케팅관리 고객응대

2002년12월08일 2003년03월16일 2003년08월10일 2004년03월07일 2004년08월08일 2005년03월06일 2005년03월20일 2005년08월07일 2006년03월05일 2006년08월06일 2007년03월04일 2007년08월05일 2008년03월02일 2009년03월01일 2009년05월10일 2009년07월26일 2010년03월07일 2010년05월09일 2010년08월13일 2011년03월20일 2011년06월12일 2011년08월21일 2012년03월04일 2012년05월20일 2012년08월26일 2013년03월10일 2013년06월02일 2013년08월18일 2014년03월02일 2014년05월25일 2014년08월17일 2015년03월08일 2017년03월05일 2017년08월26일 2019년03월03일 2019년04월27일

텔레마케팅관리사 모의시험 바로 시작

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번호 문제 정답률(%)

1251

준비
콜센터 조직의 특성으로 맞는 것은?
정답률 : -

-
1250

준비
일반적으로 콜센터는 회사 내 타 부서와의 긴밀한 업무협조가 반드시 필요한데, 다음 중 콜센터 업무와 가장 관련이 적은 기업 내 부서는?
정답률 : -

-
1249

준비
ACD(Auto Call Distribute)에 관한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -

-
1248

준비
성과가 낮은 경우 콜센터 관리자들이 점검해야 할 사항이 아닌 것은?
정답률 : -

-
1247

준비
텔레마케팅 활용시 모니터링을 실시하여 얻어지는 이점이 바르게 연결되지 않은 것은?
정답률 : -

-
1246

준비
CRM 성과 평가기준에서 기업이 고객과의 관계네트워크를 형성하고 유지함으로써 발생하는 장기 순재정수익을 측정하기 위해 제시되는 지표는?
정답률 : -

-
1245

준비
다음 중 조직의 리더에 대한 특성과 관련이 없는 것은?
정답률 : -

-
1244

준비
다음 텔레마케터를 모니터링한 결과 적극적인 상담활동에 해당하는 것은?
정답률 : -

-
1243

준비
마케팅믹스의 4P 중 제품(Product) 결정과 관련된 시장조사의 역할과 목적으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
1242

준비
전화조사에 의한 자료수집 중 전화질문 절차에 있어서 전화라는 통신수단의 특성상 전화 질문 설계로 잘못된 것은?
정답률 : -

-
1241

준비
다음에 제시된 세 가지 상관관계의 공통점은 제3의 변인에 의해 두 변인 간에 존재하는 관계가 설명될 수 있다는 것이다. 이러한 관계를 무엇이라고 하나?
정답률 : -

-
1240

준비
다음 중 컴퓨터 활용을 통해 조사결과를 자동화할 수 있는 가장 용이한 자료수집방법은?
정답률 : -

-
1239

준비
자료의 측정에 있어 타당성을 높일 수 있는 방법으로 가장 적절하지 않은 것은?
정답률 : -

-
1238

준비
다음은 주요 자료수집방법의 비교표이다. ( ) 안에 알맞은 것은?
정답률 : -

-
1237

준비
시장조사시 직접적으로 관련된 인적요소로 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
1236

준비
미래 수요를 추정하는 데 사용되는 가장 좋은 자료는?
정답률 : -

-
1235

준비
다음 ( ) 안에 들어갈 가장 알맞은 것은?
정답률 : -

-
1234

준비
비교집단을 설정하기 곤란한 경우 한 집단을 정해서 3회 이상 시간 간격을 두고 조사하는 방법은?
정답률 : -

-
1233

준비
전화조사에서 조사항목의 우선순위가 가장 낮은 것은?
정답률 : -

-
1232

준비
다음 중 탐색조사의 종류가 아닌 것은?
정답률 : -

-
1231

준비
다음 중 1차 자료수집방법의 선택기준으로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
1230

준비
자료의 신뢰성을 확보하기 위한 방법과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
1229

준비
응답자의 교육수준에 따라 신뢰도의 차이가 가장 커질 수 있는 척도는?
정답률 : -

-
열람중

준비
다음 ( ) 안에 가장 알맞은 것은?
정답률 : -

-
1227

준비
간행된 2차 자료원을 일반 상업용 자료원과 정보 자료원으로 분류할 수 있다. 일반 상업용 자료원이 아닌 것은?
정답률 : -

-
1226

준비
설문지를 작성할 때 반드시 포함시키지 않아도 되는 것은?
정답률 : -

-
1225

준비
고객의 특성, 태도 혹은 행동을 실증적으로 규명하는 데 초점을 두고 어떤 결과를 확인하기 위해 특정 가설을 설정·검증하는 데 주로 이용되는 조사는?
정답률 : -

-
1224

준비
전화조사시 고려하여야 할 사항으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
1223

준비
시장조사에서 설문지 응답자의 권리를 보호하기 위한 준수사항으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
1222

준비
시장조사에 관한 설명으로 가장 옳은 것은?
정답률 : -

-
1221

준비
표본조사와 전수조사에 관한 설명으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -

-
1220

준비
시장조사 연구에서 설문에 응답한 내용을 분석하기 위해서 코딩을 해야 한다. 하지만 코딩 과정에서 자료입력자가 실수로 잘못된 정보를 입력할 수 있다. 예를 들어, …
정답률 : -

-
1219

준비
다음 중 관찰하고자 하는 현상의 원인이라고 가정한 변수는?
정답률 : -

-
1218

준비
아웃바운드 텔레마케팅의 정의에 대한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -

-
1217

준비
다음 중 효과적인 시장세분화의 요건이 아닌 것은?
정답률 : -

-
1216

준비
제품수준을 핵심제품, 유형제품, 확장제품 등의 3단계로 분류한 사람은?
정답률 : -

-
1215

준비
자사의 제품에 관한 홍보를 소비자들의 입을 빌어“입에서 입으로”라는 원리를 이용한 방식으로 짧은 시간 내에 큰 효과를 볼 수 있는 마케팅 활용 방식은?
정답률 : -

-
1214

준비
마케팅믹스 중 기업이 소비자, 중간 구매자 또는 기타 이해관계가 있는 대중에게 제품 또는 기업에 관해서 정보를 전달하는 기능은?
정답률 : -

-
1213

준비
고객로열티 형성에 영향을 미치는 요소로 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
1212

준비
고객중심의 패러다임 전환으로 기업들이 집중적인 투자를 확대하고 있는 고객에 대한 서비스와 관계가 없는 것은?
정답률 : -

-
1211

준비
소비자가 제품 또는 서비스의 공급자를 변경할 때 발생하는 전환비용에 관한 설명으로틀린 것은?
정답률 : -

-
1210

준비
다양한 상품의 포트폴리오를 가지고 고객에게 다양한 상품·서비스를 제공하는 회사의 경우, 전반적인 판매를 증가시키기 위해 매우 유용하게 사용되는 마케팅 방법은?
정답률 : -

-
1209

준비
판매촉진이 다른 커뮤니케이션 수단에 비해 더 많은 비중을 차지하는 이유로 옳지 않은것은?
정답률 : -

-
1208

준비
마케팅믹스의 정의를 가장 올바르게 나타낸 것은?
정답률 : -

-
1207

준비
고객에 대한 구매제안 유형 중 고객의 구매이력 등의 관리를 통해 기존에 구매한 고객에게 다른 상품을 구입하도록 하는 제안은?
정답률 : -

-
1206

준비
다음은 마케팅 커뮤니케이션 목표와 판매촉진방안 활용에 관한 장·단점을 요약한 표이다. ( ) 안에 알맞은 것은?
정답률 : -

-
1205

준비
마케팅 전략의 수립에 있어서의 당사자 3C에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -

-
1204

준비
제품의 가격결정에 영향을 미치는 요인들을 통해 분류된 가격결정방법이 아닌 것은?
정답률 : -

-
1203

준비
인바운드 텔레마케팅의 중요성에 대한 설명으로 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
1202

준비
시장세분화시 심리분석적 변수에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -

-
1201

준비
기업의 마케팅 활동에 고객 데이터베이스가 필요한 이유가 아닌 것은?
정답률 : -

-
1200

준비
다음 중 잠재고객의 대상으로 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
1199

준비
생산자와 재판매업자가 보다 신중하게 표적화된 촉진을 하는 소비재의 유형에 해당하는 것은?
정답률 : -

-
1198

준비
신규고객유지율, 기존고객보유율, 고객반복이용률 등의 효과를 측정하는 데 사용되는 척도는?
정답률 : -

-
1197

준비
다음 중 아웃바운드 텔레마케팅 판매전략에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -

-
1196

준비
다음 중 유통경로 설계과정을 바르게 나열한 것은?
정답률 : -

-
1195

준비
소비재 유형 중 선매품의 일반적인 소비자 구매행동으로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
1194

준비
시장세분화를 위한 소비자 개인적 특성 변수로 옳지 않은 것은?
정답률 : -

-
1193

준비
고객의 구체적 욕구를 알아내기 위해 질문을 할 때 적절하지 않은 것은?
정답률 : -

-
1192

준비
경청(Listening)에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?
정답률 : -

-

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