텔레마케팅관리사 40 페이지 > 기출넷
기출넷
함께 성장하는 기출넷, 당신의 성공을 응원합니다!
기출넷
0
스터디 모임
운전기능사
조리기능사
미용사
이용사
제과/제빵기능사
전기기능사
정보처리기능사
산림기능사
통합 과목
온라인 모의시험
오답 노트
학습하기
학원찾기
스터디 모임
운전기능사
조리기능사
미용사
이용사
제과/제빵기능사
전기기능사
정보처리기능사
산림기능사
통합 과목
온라인 모의시험
오답 노트
학습하기
학원찾기
메인
스터디 모임
온라인 모의시험
오답 노트
학습하기
학원찾기
0
홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
판매관리
시장조사
텔레마케팅관리
고객응대
2002년12월08일
2003년03월16일
2003년08월10일
2004년03월07일
2004년08월08일
2005년03월06일
2005년03월20일
2005년08월07일
2006년03월05일
2006년08월06일
2007년03월04일
2007년08월05일
2008년03월02일
2009년03월01일
2009년05월10일
2009년07월26일
2010년03월07일
2010년05월09일
2010년08월13일
2011년03월20일
2011년06월12일
2011년08월21일
2012년03월04일
2012년05월20일
2012년08월26일
2013년03월10일
2013년06월02일
2013년08월18일
2014년03월02일
2014년05월25일
2014년08월17일
2015년03월08일
2017년03월05일
2017년08월26일
2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
1251
준비
콜센터 조직의 특성으로 맞는 것은?
정답률 : -
-
1250
준비
일반적으로 콜센터는 회사 내 타 부서와의 긴밀한 업무협조가 반드시 필요한데, 다음 중 콜센터 업무와 가장 관련이 적은 기업 내 부서는?
정답률 : -
-
1249
준비
ACD(Auto Call Distribute)에 관한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
1248
준비
성과가 낮은 경우 콜센터 관리자들이 점검해야 할 사항이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1247
준비
텔레마케팅 활용시 모니터링을 실시하여 얻어지는 이점이 바르게 연결되지 않은 것은?
정답률 : -
-
1246
준비
CRM 성과 평가기준에서 기업이 고객과의 관계네트워크를 형성하고 유지함으로써 발생하는 장기 순재정수익을 측정하기 위해 제시되는 지표는?
정답률 : -
-
1245
준비
다음 중 조직의 리더에 대한 특성과 관련이 없는 것은?
정답률 : -
-
1244
준비
다음 텔레마케터를 모니터링한 결과 적극적인 상담활동에 해당하는 것은?
정답률 : -
-
1243
준비
마케팅믹스의 4P 중 제품(Product) 결정과 관련된 시장조사의 역할과 목적으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1242
준비
전화조사에 의한 자료수집 중 전화질문 절차에 있어서 전화라는 통신수단의 특성상 전화 질문 설계로 잘못된 것은?
정답률 : -
-
1241
준비
다음에 제시된 세 가지 상관관계의 공통점은 제3의 변인에 의해 두 변인 간에 존재하는 관계가 설명될 수 있다는 것이다. 이러한 관계를 무엇이라고 하나?
정답률 : -
-
1240
준비
다음 중 컴퓨터 활용을 통해 조사결과를 자동화할 수 있는 가장 용이한 자료수집방법은?
정답률 : -
-
1239
준비
자료의 측정에 있어 타당성을 높일 수 있는 방법으로 가장 적절하지 않은 것은?
정답률 : -
-
1238
준비
다음은 주요 자료수집방법의 비교표이다. ( ) 안에 알맞은 것은?
정답률 : -
-
1237
준비
시장조사시 직접적으로 관련된 인적요소로 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1236
준비
미래 수요를 추정하는 데 사용되는 가장 좋은 자료는?
정답률 : -
-
1235
준비
다음 ( ) 안에 들어갈 가장 알맞은 것은?
정답률 : -
-
1234
준비
비교집단을 설정하기 곤란한 경우 한 집단을 정해서 3회 이상 시간 간격을 두고 조사하는 방법은?
정답률 : -
-
1233
준비
전화조사에서 조사항목의 우선순위가 가장 낮은 것은?
정답률 : -
-
1232
준비
다음 중 탐색조사의 종류가 아닌 것은?
정답률 : -
-
1231
준비
다음 중 1차 자료수집방법의 선택기준으로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1230
준비
자료의 신뢰성을 확보하기 위한 방법과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1229
준비
응답자의 교육수준에 따라 신뢰도의 차이가 가장 커질 수 있는 척도는?
정답률 : -
-
1228
준비
다음 ( ) 안에 가장 알맞은 것은?
정답률 : -
-
1227
준비
간행된 2차 자료원을 일반 상업용 자료원과 정보 자료원으로 분류할 수 있다. 일반 상업용 자료원이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1226
준비
설문지를 작성할 때 반드시 포함시키지 않아도 되는 것은?
정답률 : -
-
1225
준비
고객의 특성, 태도 혹은 행동을 실증적으로 규명하는 데 초점을 두고 어떤 결과를 확인하기 위해 특정 가설을 설정·검증하는 데 주로 이용되는 조사는?
정답률 : -
-
1224
준비
전화조사시 고려하여야 할 사항으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1223
준비
시장조사에서 설문지 응답자의 권리를 보호하기 위한 준수사항으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1222
준비
시장조사에 관한 설명으로 가장 옳은 것은?
정답률 : -
-
1221
준비
표본조사와 전수조사에 관한 설명으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
1220
준비
시장조사 연구에서 설문에 응답한 내용을 분석하기 위해서 코딩을 해야 한다. 하지만 코딩 과정에서 자료입력자가 실수로 잘못된 정보를 입력할 수 있다. 예를 들어, …
정답률 : -
-
1219
준비
다음 중 관찰하고자 하는 현상의 원인이라고 가정한 변수는?
정답률 : -
-
1218
준비
아웃바운드 텔레마케팅의 정의에 대한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
1217
준비
다음 중 효과적인 시장세분화의 요건이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1216
준비
제품수준을 핵심제품, 유형제품, 확장제품 등의 3단계로 분류한 사람은?
정답률 : -
-
1215
준비
자사의 제품에 관한 홍보를 소비자들의 입을 빌어“입에서 입으로”라는 원리를 이용한 방식으로 짧은 시간 내에 큰 효과를 볼 수 있는 마케팅 활용 방식은?
정답률 : -
-
1214
준비
마케팅믹스 중 기업이 소비자, 중간 구매자 또는 기타 이해관계가 있는 대중에게 제품 또는 기업에 관해서 정보를 전달하는 기능은?
정답률 : -
-
1213
준비
고객로열티 형성에 영향을 미치는 요소로 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1212
준비
고객중심의 패러다임 전환으로 기업들이 집중적인 투자를 확대하고 있는 고객에 대한 서비스와 관계가 없는 것은?
정답률 : -
-
1211
준비
소비자가 제품 또는 서비스의 공급자를 변경할 때 발생하는 전환비용에 관한 설명으로틀린 것은?
정답률 : -
-
1210
준비
다양한 상품의 포트폴리오를 가지고 고객에게 다양한 상품·서비스를 제공하는 회사의 경우, 전반적인 판매를 증가시키기 위해 매우 유용하게 사용되는 마케팅 방법은?
정답률 : -
-
1209
준비
판매촉진이 다른 커뮤니케이션 수단에 비해 더 많은 비중을 차지하는 이유로 옳지 않은것은?
정답률 : -
-
1208
준비
마케팅믹스의 정의를 가장 올바르게 나타낸 것은?
정답률 : -
-
1207
준비
고객에 대한 구매제안 유형 중 고객의 구매이력 등의 관리를 통해 기존에 구매한 고객에게 다른 상품을 구입하도록 하는 제안은?
정답률 : -
-
1206
준비
다음은 마케팅 커뮤니케이션 목표와 판매촉진방안 활용에 관한 장·단점을 요약한 표이다. ( ) 안에 알맞은 것은?
정답률 : -
-
1205
준비
마케팅 전략의 수립에 있어서의 당사자 3C에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
1204
준비
제품의 가격결정에 영향을 미치는 요인들을 통해 분류된 가격결정방법이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1203
준비
인바운드 텔레마케팅의 중요성에 대한 설명으로 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1202
준비
시장세분화시 심리분석적 변수에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
1201
준비
기업의 마케팅 활동에 고객 데이터베이스가 필요한 이유가 아닌 것은?
정답률 : -
-
1200
준비
다음 중 잠재고객의 대상으로 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1199
준비
생산자와 재판매업자가 보다 신중하게 표적화된 촉진을 하는 소비재의 유형에 해당하는 것은?
정답률 : -
-
1198
준비
신규고객유지율, 기존고객보유율, 고객반복이용률 등의 효과를 측정하는 데 사용되는 척도는?
정답률 : -
-
1197
준비
다음 중 아웃바운드 텔레마케팅 판매전략에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
1196
준비
다음 중 유통경로 설계과정을 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
1195
준비
소비재 유형 중 선매품의 일반적인 소비자 구매행동으로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1194
준비
시장세분화를 위한 소비자 개인적 특성 변수로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
1193
준비
고객의 구체적 욕구를 알아내기 위해 질문을 할 때 적절하지 않은 것은?
정답률 : -
-
1192
준비
경청(Listening)에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?
정답률 : -
-
초기화
날짜순
조회순
정렬
검색
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
Search
검색대상
제목
내용
제목+내용
회원아이디
회원아이디(코)
글쓴이
글쓴이(코)
또는
그리고
검색어
필수
검색
닫기