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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
판매관리
시장조사
텔레마케팅관리
고객응대
2002년12월08일
2003년03월16일
2003년08월10일
2004년03월07일
2004년08월08일
2005년03월06일
2005년03월20일
2005년08월07일
2006년03월05일
2006년08월06일
2007년03월04일
2007년08월05일
2008년03월02일
2009년03월01일
2009년05월10일
2009년07월26일
2010년03월07일
2010년05월09일
2010년08월13일
2011년03월20일
2011년06월12일
2011년08월21일
2012년03월04일
2012년05월20일
2012년08월26일
2013년03월10일
2013년06월02일
2013년08월18일
2014년03월02일
2014년05월25일
2014년08월17일
2015년03월08일
2017년03월05일
2017년08월26일
2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
3546
콜센터의 생산성 지표에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
3545
다음 ( )에 알맞은 용어는?
정답률 : -
-
3544
평생고객가치에 대한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
3543
시장조사 결과보고서의 작성 목적과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
3542
텔레마케팅에서 언어표현은 상대방에 대한 인격을 존중하는 마음을 전하는 도구이기에 매우 중요하다고 할 수 있다. 가장 효과적인 단어선택이라고 볼 수 없는 것은?
정답률 : -
-
3541
아웃바운드 텔레마케팅의 활동내용과 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
3540
관계 마케팅의 목표에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
3539
. 제품이나 프로그램의 수명주기를 연장시키기 위한 전략 중 새롭게 수정 혹은 개발된 프로그램으로 새로운 시장에 진출하는 것은?
정답률 : -
-
3538
고객응대시 필요한 지식과 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
3537
콜센터의 서비스 레벨(Service Level)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3536
고객의 경계심과 망설임을 없애는 방법과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
3535
고객 상담시 구매로 유도할 수 있는 적극적인 질문 기법으로 바람직하지 않은 것은?
정답률 : -
-
3534
리더십 이론 중 1980년대 조직의 전략을 책임지는 최초경영층에 초점을 둔 4가지 유형의 전략적 리더십 이론이 등장하였다. 이에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
3533
다음 중 개방형 질문의 장점이 아닌 것은?
정답률 : -
-
3532
조직의 성과관리를 위한 개인평가방법을 상사평가방식과 다면평가방식으로 구분 할 때 상사평가방식의 특징이 아닌 것은?
정답률 : -
-
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