고객평생가치는 실현가치와 잠재가치로 나눌 수 있다.

고객별로 일일이 계산하게 되므로 경우에 따라서 과다한 비용이 소요될 가능성이 존재한다.

측정의 결과는 개별 고객에게 할당하는 데 수월하다.

이탈 고객방지를 위해 투여할 최대 금액을 미리 산정함으로써 안정적인 재무운영이 가능하다.