질문용어 결정시 유의할 사항으로 옳지 않은 것은? - 텔레마케팅관리사 기출문제

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질문용어 결정시 유의할 사항으로 옳지 않은 것은?

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질문용어 결정시 유의할 사항으로 옳지 않은 것은?

응답자들이 전문용어를 이해할 것으로 가정하고 가능한 전문용어를 사용한다.

선택형 질문에 대해서는 응답자들의 모든 가능한 응답을 제시하여야 한다.

선택형 지문의 경우 응답항목들 간에 내용상 중복이 있어서는 안 된다.

응답자들이 대답하기 곤란한 질문은 간접적으로 물어본다.

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