다음 문항의 측정 수준은? - 텔레마케팅관리사 기출문제

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홈 > 기출해설 > 텔레마케팅관리사

텔레마케팅관리사

다음 문항의 측정 수준은?

문제와 정답을 바로 확인하려면 클릭

문제풀이 모드 0 2024.03.22 11:22 정답률 : -

풀이 준비

다음 문항의 측정 수준은?

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비율수준의 측정

등간수준의 측정

명목수준의 측정

서열수준의 측정

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시장조사, 2010년03월07일

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판매관리 시장조사 텔레마케팅관리 고객응대

2002년12월08일 2003년03월16일 2003년08월10일 2004년03월07일 2004년08월08일 2005년03월06일 2005년03월20일 2005년08월07일 2006년03월05일 2006년08월06일 2007년03월04일 2007년08월05일 2008년03월02일 2009년03월01일 2009년05월10일 2009년07월26일 2010년03월07일 2010년05월09일 2010년08월13일 2011년03월20일 2011년06월12일 2011년08월21일 2012년03월04일 2012년05월20일 2012년08월26일 2013년03월10일 2013년06월02일 2013년08월18일 2014년03월02일 2014년05월25일 2014년08월17일 2015년03월08일 2017년03월05일 2017년08월26일 2019년03월03일 2019년04월27일

텔레마케팅관리사 모의시험 바로 시작

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번호 문제 정답률(%)

1971

준비
다음 중 고객의 컴플레인 처리방법에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
1970

준비
다음의 응대기법은 고객의 어떤 욕구를 충족시키기 위한 것인가?
정답률 : -

-
1969

준비
고객 전화에 대한 응대표현으로 적합하지 않은 것은?
정답률 : -

-
1968

준비
텔레마케팅 센터의 훈련프로그램 개발에 관한 설명으로 적합하지 않는 것은?
정답률 : -

-
1967

준비
다음 중 콜센터 발전 방향과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
1966

준비
콜센터 문화에 영향을 미치는 기업적 요인에 해당되지 않는 것은?
정답률 : -

-
1965

준비
다음 중 경력관리에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
1964

준비
다음 중 임금 체계에 따른 분류방법으로 적절하지 않은 것은?
정답률 : -

-
1963

준비
외부모집과 비교하여 기업내부의 인력을 대상으로 인적자원을 모집하는 내부모집의 특징에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
1962

준비
변화를 성공적으로 주도하기 위해 변화가 일어날 수 있도록 추진하는 인사관리자의 역할은?
정답률 : -

-
1961

준비
조직의 성과관리를 위한 개인평가방법을 상사평가방식과 다면평가방식으로 구분 할 때 상사평가방식의 특징이 아닌 것은?
정답률 : -

-
1960

준비
콜센터 도입의 기대효과와 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
1959

준비
직장 내 교육훈련(OJT)의 장점이 아닌 것은?
정답률 : -

-
1958

준비
텔레마케터의 생산성 향상을 위한 노력으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -

-
1957

준비
House가 제시한 목표경로 모형의 리더십 유형에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
1956

준비
콜센터 성과 변수를 고객성과와 업무성과로 구분할 때 조직 내부의 업무수행과정에서 나타나는 업무성과에 해당하는 것은?
정답률 : -

-
1955

준비
개인 성과평가의 신뢰성과 공정성을 확보하기 위한 방법으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
1954

준비
리더십의 유형을 의사결정방식과 태도에 따라 구분할 때 의사결정 방식에 따른 유형이 아닌 것은?
정답률 : -

-
1953

준비
고효율, 고성과를 창출하기 위한 콜센터 직무별 역할에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
1952

준비
콜센터의 성과향상을 위한 보상계획을 수립할 때 고려해야 할 사항과 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
1951

준비
상담원에게 고객의 전화가 연결되는 동시에 상담원의 화면에 고객정보가 나타나는 기능은?
정답률 : -

-
1950

준비
인적자원의 개발을 위한 교육훈련의 성과를 측정하기 위한 평가방법에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
1949

준비
콜센터의 근무환경 고려사항으로 적절치 않은 것은?
정답률 : -

-
1948

준비
인바운드 콜센터의 성과지표가 아닌 것은?
정답률 : -

-
1947

준비
성공하는 텔레마케팅 조직의 특성으로 적합하지 않은 것은?
정답률 : -

-
1946

준비
다음 중 콜센터 조직의 안정화를 도모하기 위한 방안과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
1945

준비
텔레마케터의 주요업무와 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
1944

준비
인바운드 텔레마케팅에서 상담원의 서비스 질을 향상시키기 위한 여러 가지 요소들 중에서 고객들에게 혜택이나 이익 등을 제공하거나 고객의 기대에 부응하는 서비스를 제…
정답률 : -

-
1943

준비
다음 ( )안에 들어갈 알맞은 것은?
정답률 : -

-
1942

준비
불포함 오류에 관한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -

-
1941

준비
대구, 부산, 전주에 있는 주부들을 대상으로 자주 이용하는 대형마트를 단기간 내 조사 완료해야 할 때 가장 적합한 자료수집방법은?
정답률 : -

-
1940

준비
다음 중 외적타당도를 저해하는 요인이 아닌 것은?
정답률 : -

-
1939

준비
질문의 유형 중 폐쇄형 질문의 장점이 아닌 것은?
정답률 : -

-
1938

준비
탐색조사의 종류에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -

-
1937

준비
다음 중 변인에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
1936

준비
모집단으로부터 이를 대표할 수 있는 부분을 선택하는 과정을 무엇이라고 하는가?
정답률 : -

-
1935

준비
다음 중 시장조사의 여할이 아닌 것은?
정답률 : -

-
1934

준비
다음 사례는 어떤 마케팅 조사방법에 해당하는가?
정답률 : -

-
1933

준비
자료의 신뢰성을 확보하기 위한 방법과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
1932

준비
우편조사의 응답률에 영향을 미치는 요인과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
1931

준비
다음 중 면접자 선정 시 고려해야 할 사항과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
1930

준비
다음 중 1차 및 2차 자료의 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
1929

준비
다음 중 가설의 특성에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
1928

준비
질문지의 질문순서의 결정에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
열람중

준비
다음 문항의 측정 수준은?
정답률 : -

-
1926

준비
다음은 무엇에 관한 설명인가?
정답률 : -

-
1925

준비
관찰조사에 대한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -

-
1924

준비
다음 중 비확률표집의 장점이 아닌 것은?
정답률 : -

-
1923

준비
시장조사를 위한 면접조사의 특성으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
1922

준비
정성적인 조사와 비교했을 때 정략적인 조사의 단점은?
정답률 : -

-
1921

준비
획득하고자 하는 정보의 내용을 대략 결정한 이후 이뤄져야 할 질문지 작성과정을 바르게 나열한 것은?
정답률 : -

-
1920

준비
표본조사와 전수조사에 관한 설명으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -

-
1919

준비
시장조사 결과보고서의 작성 목적과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
1918

준비
고객 욕구의 차이점보다는 공통점을 맞추는 마케팅 전략은?
정답률 : -

-
1917

준비
표적시장을 선택 할 때 전개하는 전략과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
1916

준비
제품/시장 확장 그리드(Product/ Market Expansion Grid)에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
1915

준비
마케팅 정보시스템의 특징과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
1914

준비
고객의 행동별에 따른 단계 중 구매가능자 중에서 자사의 제품서비스에 대하여 필요성을 느끼지 못하거나, 구매할 능력이 없다고 확실하게 판단되는 자는?
정답률 : -

-
1913

준비
서비스의 특성 중 이질성을 해소하기 위한 전략으로 가장 적합 것은?
정답률 : -

-
1912

준비
소비자가 구입하고자 하는 TV를 아래와 같이 평가했을 때의 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -

-

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