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텔레마케팅관리사
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2003년03월16일
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2004년08월08일
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2005년03월20일
2005년08월07일
2006년03월05일
2006년08월06일
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2007년08월05일
2008년03월02일
2009년03월01일
2009년05월10일
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2010년03월07일
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2013년06월02일
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2017년03월05일
2017년08월26일
2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
2151
준비
텔레마케터 지도(coaching)시 지켜야 할 올바른 태도가 아닌 것은?
정답률 : -
-
2150
준비
콜센터 조직의 구성원칙이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2149
준비
다음 중 아웃바운드 텔레마케팅의 성과지표로 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
2148
준비
콜센터 운영비용 중 일반적으로 가장 많은 비용을 차지하는 것은?
정답률 : -
-
2147
준비
회원가입, 캠페인, 이벤트 등을 실시할때 사전에 보내진 메일을 수신한 고객에게 전화고지를 해서 개봉 촉진 또는 반응 효과를 향상시키기 위해 실시하는 것은?
정답률 : -
-
2146
준비
인적자원의 가치를 체계적이고 합리적으로 특정하기 위한 지표에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2145
준비
콜센터에서 수행하고 있는 업무 중심으로 콜센터를 구분할 경우에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
2144
준비
인터넷 콜센터 서비스품질요소 중 기업이 고객에게 제공하는 개별적인 배려와 관심에 해당하는 것은?
정답률 : -
-
2143
준비
검정요인 중 총체적 개념과 다른 변수와의 관계에 있어서, 총체적 개념을 구성하는 요소들 중 어떤 것이 관찰된 결과에 결정적인 영향을 미치는가 하는 것을 파악하는데…
정답률 : -
-
2142
준비
다음 중 기술적 조사에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
2141
준비
다음은 무엇에 관한 설명인가?
정답률 : -
-
2140
준비
우편조사에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2139
준비
사전조사에 관한 설명으로 적절하지 않은 것은?
정답률 : -
-
2138
준비
질문지 작성시 폐쇄형 질문의 장점이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2137
준비
효과적인 전화조사를 위해 고려해야 할 사항이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2136
준비
표본 프레임(sampling frame)에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2135
준비
다음 중 탐색조사의 종류가 아닌 것은?
정답률 : -
-
2134
준비
다음 중 설문지 작성 원칙으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2133
준비
전화조사에서 발생될 수 있는 무응답 오류에 해당하는 것은?
정답률 : -
-
2132
준비
자료를 수집하고 자료를 처리하는 과정에서 코딩이나 입력을 하지 않아도 되므로 시간을 절약할 수 있는 조사는?
정답률 : -
-
2131
준비
전화번호부에 의한 표본추출방법에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2130
준비
기업에서 시장조사가 필요한 이유와 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
2129
준비
기업 마케팅 조사 영역과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
2128
준비
의사소통수단에 의한 면접법의 분류에 해당되지 않는 것은?
정답률 : -
-
2127
준비
다음 중 확률표본추출방법이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2126
준비
조사통계를 위해 일반적으로 사용하는프로그램은?
정답률 : -
-
2125
준비
질문지를 구성하는 일반적인 방법과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
2124
준비
자유응답형과 같이 사전에 명확한 응답분류를 할 수 없는 항목을 코딩하는 기준으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2123
준비
다음 중 최소의 경비와 노력으로 광범위한 지역과 대상을 표본으로 삼을 수 있는 자료수집방법은?
정답률 : -
-
2122
준비
다음은 1차자료와 2차자료의 비교한 표이다. ( )안에 들어갈 알맞은 것은?
정답률 : -
-
2121
준비
다음 중 전화설문 조사로 가장 적합한 조사 목적은?
정답률 : -
-
2120
준비
설문지를 구조적 설문지와 비구조적 나누는 기준으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
2119
준비
다음 중 마케팅조사에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2118
준비
고객 데이터베이스의 설계 및 활용 방안으로 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
2117
준비
다음 중 묶음가격의 효과에 관한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
2116
준비
제품의 수명주기별 특성에 따라 기업이 효율적으로 실행할 수 있는 전략과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
2115
준비
새로운 제품전략 수립 시 기업의 성장기회를 확인하기 위한 다음 모형의 ( )안에 들어갈 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
2114
준비
아웃바운드 텔레마케팅의 특성과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
2113
준비
아웃바운드 텔레마케팅 도입절차를 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
2112
준비
소비자가 제품을 구매하는 의사결정에 있어 외적 정보의 획득 과정과 관여 유형이 바르게 짝지어진 것은?
정답률 : -
-
2111
준비
아웃바운드 텔레마케팅의 활용분야가 아닌 것은?
정답률 : -
-
2110
준비
기업이 시장에서 재포지셔닝을 필요로 하는 상황이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2109
준비
다음 ( )안에 들어갈 알맞은 것은?
정답률 : -
-
2108
준비
다음 설명이 해당되는 제품의 수명주기는?
정답률 : -
-
2107
준비
소비자 구매의사결정 과정을 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
2106
준비
마케팅 전략의 수립에 있어서 당사자의 3C에 해당하지 않은 것은?
정답률 : -
-
2105
준비
제품 또는 서비스의 가격결정 시 상대적인 고가전략이 적합한 경우는?
정답률 : -
-
2104
준비
STP 전략의 절차를 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
2103
준비
아웃바운드 텔레마케팅의 성공 요인과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
2102
준비
다음은 효과적인 시장세분화의 요건 중 무엇에 관한 설명인가?
정답률 : -
-
2101
준비
소비재(cunsumer product)에 해당하지 않은 것은?
정답률 : -
-
2100
준비
포지셔닝 전략을 개발하기 위한 경쟁분석의 정보에 해당하는 것은?
정답률 : -
-
2099
준비
다음 중 가맹점(franchisee)입장에서의 프랜차이징의 장점과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
2098
준비
소비자가 제품 또는 서비스의 공급자를 변경할 때 발생하는 전환 비용에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2097
준비
제품의 분류 중 전문품의 특성에 해당하지 않은 것은?
정답률 : -
-
2096
준비
유통경로의 설계과정을 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
2095
준비
다음 중 시장세분화의 심리 분석적 변수는?
정답률 : -
-
2094
준비
다음 중 강한 상표애호도를 가지는 소비재는?
정답률 : -
-
2093
준비
고객응대에 있어서 Moment of Truth(결정적 순간, 진실의 순간)의 의미로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
2092
준비
기업의 입장에서고객상담의 필요성이 아닌 것은?
정답률 : -
-
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