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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
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과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
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2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
66
콜센터 리더의 역할로 볼 수 없는 것은?
정답률 : -
-
65
콜센터에서 재택근무자를 운영할 경우의 장점이 아닌 것은?
정답률 : -
-
64
콜센터의 조직구성원 중 텔레마케터에 대한 교육훈련 및 성과관리 업무를 주로 수행하는 사람은?
정답률 : -
-
63
콜센터의 효율적 운영방안과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
62
상담원의 보상계획 수립 시 고려해야 할 사항으로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
61
콜센터 문화에 영향을 미치는 기업적 요인에 해당되지 않는 것은?
정답률 : -
-
60
신입 텔레마케터를 선발 할 때 사용되는 인사선발도구와 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
59
콜센터 업무의 세분화, 전문화로 인해 전체 과업이 분화되면 능률 도모를 위해 관련된 과업을 모아 수평적으로 그룹을 형성하는 콜센터 조직설계의 기본과정은?
정답률 : -
-
58
다음 중 일반적인 역할연기(role playing)의 진행 순서로 옳은 것은?
정답률 : -
-
57
텔레마케팅 조직의 특성과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
56
다음에서 설명하고 있는 텔레마케팅의 유형과 대상의 관계가 올바르게 나열된 것은?
정답률 : -
-
55
전통적인 마케팅과 비교하여 텔레마케팅이 지향하는 마케팅 전략으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
54
리더십의 유형을 의사결정 방식과 태도에 따라 구분할 때 의사결정 방식에 따른 구분이 아닌 것은?
정답률 : -
-
53
수행하고 있는 업무를 중심으로 콜센터를 구분하는 경우에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
52
피들러(Fidler)의 상황리더십이론에서 제시한 상황호의성 변수로 볼 수 없는 것은?
정답률 : -
-
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