다음에서 설명하는 콜센터 리더의 유형은?
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다음에서 설명하는 콜센터 리더의 유형은?
지시형 리더(directive leader)
위양형 리더(delegating leader)
참가형 리더(participative leader)
성취지향형 리더(achievement-oriented leader)
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