콜센터의 역할로 옳지 않은 것은?
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콜센터의 역할로 옳지 않은 것은?
고객접점 센터이다.
고객중심의 마케팅을 전개한다.
전화, 우편, 이메일 등 다양한 매체중심의 마케팅을 전개한다.
이익 센터가 아닌 고객봉사 센터라고 할 수 있다.
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