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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
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2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
2271
준비
말하기 기법에서 청자의 듣기핵심 3요소가 아닌 것은?
정답률 : -
-
2270
준비
구매전 단계에서 커뮤니케이션의 목표에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
2269
준비
다음 중 CRM의 등장 배경과 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
2268
준비
다음 ( )안에 들어갈 가장 알맞은 것은?
정답률 : -
-
2267
준비
다음 중 기업에서 텔레마케팅을 도입하는 목적에 해당되는 것을 모두 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
2266
준비
텔레마케터의 이직률을 줄이기 위한 방안으로 적절하지 않은 것은?
정답률 : -
-
2265
준비
텔레마케팅의 전개과정을 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
2264
준비
통화 품질 관리의 목적으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
2263
준비
경영진이 조직의 목표와 성과향상을 성취하고 비전을 달성하기 위한 활동으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2262
준비
콜센터 생산성 평가를 위한 핵심요소로 적절하지 않은 것은?
정답률 : -
-
2261
준비
개인 성과평가의 신뢰성과 공정성을 확보하기 위한 방법으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2260
준비
조직의 성과관리를 위한 개인평가방법을 상사평가방식과 다면평가방식으로 구분할 때 상사평가방식의 특징이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2259
준비
OJT가 성공하기 위한 관리자의 태도로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2258
준비
다음 중 콜센터의 인적자원 관리 방안으로 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
2257
준비
다음 중 통화 생산성 측정 지표로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2256
준비
인적자원의 개발을 위한 교육훈련의 성과를 측정하기 위한 평가 방법에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2255
준비
직무분석의 방법 중 관찰법에 대한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
2254
준비
견습 및 경험중심의 OJT 교육내용에 해당하지 않는 것ㅇ,ㄴ?
정답률 : -
-
2253
준비
인바운드텔레마케팅과 아운바운드텔레마케팅을 구분하는 기준은?
정답률 : -
-
2252
준비
다음 중 콜센터 관리자에게 요구되는 자질이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2251
준비
콜 예측량 모델링을 위한 콜센터 지표가 아닌 것은?
정답률 : -
-
2250
준비
성과주의 인사제도의 구성요소에 해당되지 않는 것은?
정답률 : -
-
2249
준비
인바운드 텔레마케팅의 활용분야가 아닌 것은?
정답률 : -
-
2248
준비
유통업체에 직접 텔레마케팅을 운영하는 직용체제의 장점이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2247
준비
다음 중 콜센터 조직의 특성이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2246
준비
콜센터의 중요성에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2245
준비
성과 달성을 위한 목표 관리의 중점사항이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2244
준비
콜센터 문화에 영향을 미치는 사회적 요인에 해당되지 않는 것은?
정답률 : -
-
2243
준비
다음 중 신뢰도를 측정하는 방법에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2242
준비
다음 척도의 종류는?
정답률 : -
-
2241
준비
연구의 단위(unit)를 혼동하여 집합단위의 자료를 바탕으로 개인의 특성을 추리할 때 저지를 수 있는 오류는?
정답률 : -
-
2240
준비
과학적 조사방법의 특성으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2239
준비
시장조사의 유형을 조사방법에 따라 분류할 수 있다. 다음은 무슨 조사의 설명인가?
정답률 : -
-
2238
준비
다음 중 2차 자료에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2237
준비
다음 중 관할하고자 하는 현상의 원인이라고 가정한 변수는?
정답률 : -
-
2236
준비
다음 설문문항의 오류에 대한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
2235
준비
다음 중 확률표본추출방법에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
2234
준비
면접조사 방법과 비교하여 전화조사가 가지는 장점으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2233
준비
전화조사를 위한 표본추출방법에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2232
준비
다음 중 시장조사의 역할과 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
2231
준비
1차 자료의 수집방법에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
2230
준비
다음과 같이 시장 내의 여러 경쟁 상표들에 대한 소비자의 생각을 하나의 도표 상에 나타낸 것은?
정답률 : -
-
2229
준비
다음 중 체계적인 설문지 작성과정을 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
2228
준비
다음 중 집단조사법에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2227
준비
측정의 신뢰성을 높이는 방법에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2226
준비
비표준화 면접에 비해 표준화면접이 가지는 장점이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2225
준비
마케팅 조사설계시 내적 타당성을 저해하는 요소에 해당되지 않는 것은?
정답률 : -
-
2224
준비
시장조사가 기여할 수 있는 마케팅의사결정의 주요 구성요소가 아닌 것은?
정답률 : -
-
2223
준비
다음 중 종단조사에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2222
준비
효과적인 전화조사를 위하여 고려하여야 할 사항과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
2221
준비
다음 중 전화면접법에 단점이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2220
준비
다음 중 설문지 상에서 가장 먼저 위치해야 하는 설문지의 구성요소는?
정답률 : -
-
2219
준비
다음 중 1차 자료 수집방법의 선택기준으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2218
준비
포지셔닝 전략의 수립과정에서 가장 먼저 수행하는 시장분석을 통해 얻을 수 있는 정보가 아닌 것은?
정답률 : -
-
2217
준비
고등학교 3학년에 재학 중인 학생이 향후 지원하고자하는 대학교를 다음과 같이 평가 했을 때의 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
2216
준비
다음이 설명하는 시장세분화 분류기준은?
정답률 : -
-
2215
준비
제품 수명주기 중 성숙기의 특징으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
2214
준비
제품 또는 서비스의 가격세분화 기준에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2213
준비
신규고객유지율, 기존고객보유율, 고객반복이용률 등의 효과를 측정하는 데 사용되는 척도는?
정답률 : -
-
2212
준비
고객이 구매를 결정하기까지의 심리적인 의사결정 단계에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
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