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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
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2003년03월16일
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2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
201
유통경로의 설계과정을 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
200
고객관계유지를 위한 CRM의 역할로 볼 수 없는 것은?
정답률 : -
-
199
텔레마케팅을 통한 고객상담에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
198
기업이 고객과 직ㆍ간접적으로 접촉하는 모든 채널과 방법들을 유기적으로 연관시키는 CRM의 형태는?
정답률 : -
-
197
텔레마케터의 바람직한 음성연출로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
196
양방향 의사소통의 구성요건에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
195
커뮤니케이션 과정에서 전달과 수신 사이에 발생하며 의사소통을 왜곡시키는 요인을 의미하는 것은?
정답률 : -
-
194
개방형 질문에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
193
고객과의 상담과정에서 재 진술을 하는 목적이나 효과로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
192
다음에서 설명하는 상담의 기능으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
191
고객의 반론을 극복하기 위한 방법과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
190
다음 중 수다쟁이형 고객의 상담요령으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
189
구매전 상담에서 제품정보를 제공하는 목적과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
188
CRM을 실현하기 위한 정보기술에 해당되지 않는 것은?
정답률 : -
-
187
까다로운 고객을 설득하는 방법 중 공감을 표시하는 말로 적당하지 않은 것은?
정답률 : -
-
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