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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
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2002년12월08일
2003년03월16일
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2004년08월08일
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2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
261
리더십에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
260
아웃바운드 텔레마케팅의 성과지표로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
259
서비스 품질 성과지표가 아닌 것은?
정답률 : -
-
258
콜센터의 심리적 장애요인 중 소속감의 부재로 인하여 급여조건의 변동 또는 이점이 있으면 쉽게 근무지를 이동하여 높은 이직률이 나타나는 현상은?
정답률 : -
-
257
다음 갈등해결에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
256
텔레마케팅 성과분석 범위에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
255
콜센터 리더의 역할로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
254
상담원들의 고객 상담 및 서비스 품질의 강점과 약점을 평가하고 측정하기 위해 고객과의 콜 상담내용을 듣거나 또는 멀티미디어를 통해 접촉내용을 관찰하는 모든 과정은…
정답률 : -
-
253
OJT(On the Job Training)의 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
252
콜센터 경력개발 경로 수립 관련 사항과 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
251
다음 중 텔레마케팅 활동과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
250
다음 척도의 종류는?
정답률 : -
-
249
질문지 작성 시 폐쇄형 질문의 장점이 아닌 것은?
정답률 : -
-
248
시장조사의 중요성에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
247
다음 중 탐색적 조사방법에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
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