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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
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시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
판매관리
시장조사
텔레마케팅관리
고객응대
2002년12월08일
2003년03월16일
2003년08월10일
2004년03월07일
2004년08월08일
2005년03월06일
2005년03월20일
2005년08월07일
2006년03월05일
2006년08월06일
2007년03월04일
2007년08월05일
2008년03월02일
2009년03월01일
2009년05월10일
2009년07월26일
2010년03월07일
2010년05월09일
2010년08월13일
2011년03월20일
2011년06월12일
2011년08월21일
2012년03월04일
2012년05월20일
2012년08월26일
2013년03월10일
2013년06월02일
2013년08월18일
2014년03월02일
2014년05월25일
2014년08월17일
2015년03월08일
2017년03월05일
2017년08월26일
2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
2331
준비
다음 질문지 작성 단계를 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
2330
준비
다음 중 종단조사의 특징이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2329
준비
전화조사에서 응답률(Response Rate)의 의미로 옳은 것은?
정답률 : -
-
2328
준비
“본 제품을 처음으로 사용하게 된 계기는 무엇입니까?”라는 식으로 응답자가 질문에 대해 자신의 의견을 제약 없이 표현할 수 있도록 해주는 질문형태는?
정답률 : -
-
2327
준비
시장조사에 활용되는 측정척도에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2326
준비
다음은 어떤 조사유형에 관한 설명인가?
정답률 : -
-
2325
준비
표본의 크기를 결정하는 데 고려해야 하는 요소 중 적절하지 않은 것은?
정답률 : -
-
2324
준비
조사보고서의 작성 목적으로 적절하지 않은 것은?
정답률 : -
-
2323
준비
관찰조사에 대한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
2322
준비
시장조사에 대한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
2321
준비
전화조사시 고려하여야 할 사항으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2320
준비
텔레마케터가 응답자에게 질문을 할 때 고려해야 할 사항으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
2319
준비
개방형 질문의 유형에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
2318
준비
시장세분화의 전제조건이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2317
준비
아웃바운드 텔레마케팅의 판매촉진 강화를 위한 방안이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2316
준비
다음 중 가격결정에 있어서 상대적으로 고가가격이 적합한 경우가 아닌 것은?
정답률 : -
-
2315
준비
다음은 제품수명주기 중 무엇에 관한 설명인가?
정답률 : -
-
2314
준비
가격차별화의 전제조건에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2313
준비
축적된 고객관련 데이터에 숨겨진 규칙이나 패턴을 찾아내는 것은?
정답률 : -
-
2312
준비
다음은 무엇에 관한 설명인가?
정답률 : -
-
2311
준비
기존 고객의 이탈을 방지하고 제품이용도를 제고하고자 이탈고객을 대상으로 거래 단절의 원인을 조사하여 이에 대한 대책을 수립하는 마케팅 전략은?
정답률 : -
-
2310
준비
고객속성데이터에 대한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
2309
준비
다음 괄호 안에 알맞은 것은?
정답률 : -
-
2308
준비
촉진전략에 관한 설명 중 틀린 것은?
정답률 : -
-
2307
준비
다음 설명 중 틀린 것은?
정답률 : -
-
2306
준비
남이 아직 모르는 좋은 곳, 빈틈을 찾아 그 곳을 공략하는 마케팅전략은?
정답률 : -
-
2305
준비
마케팅전략 중 기업이 제품을 개발하고, 가격을 설정하여 판매하며, 판매채널을 개발하고 판촉활동을 전개하는 것은?
정답률 : -
-
2304
준비
데이터베이스 마케팅의 전제조건에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2303
준비
유통경로에 관한 설명 중 틀린 것은?
정답률 : -
-
2302
준비
데이터베이스 마케팅의 정의가 아닌 것은?
정답률 : -
-
2301
준비
아웃바운드 텔레마케터에게 요구되는 프로모션 능력이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2300
준비
자사의 제품을 적당한 장소에서 소비자가 편리하게 구매할 수 있도록 서비스 체계를 갖춘다는 의미의 마케팅 요소는?
정답률 : -
-
2299
준비
아웃바운드 텔레마케팅의 성공요소가 아닌 것은?
정답률 : -
-
2298
준비
아웃바운드 텔레마케팅에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
2297
준비
해피콜에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2296
준비
아웃바운드에 대한 설명 중 옳은 것은?
정답률 : -
-
2295
준비
고객중심의 패러다임 전환으로 기업들이 집중적인 투자를 확대하고 있는 고객에 대한 서비스와 관계가 없는 것은?
정답률 : -
-
2294
준비
마케팅에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2293
준비
텔레마케터가 고객과의 전화에서 활용할 수 있는 음성 연출로 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
2292
준비
소비자의 욕구가 다양해지고 기업간의 경쟁이 치열하기 때문에 고객만족 경영이 필수적이 되었다. 이러한 경영 환경의 변화에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2291
준비
다음 중 듣기의 일반적인 과정을 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
2290
준비
의심이 많은 고객의 응대요령으로 가장 올바른 것은?
정답률 : -
-
2289
준비
공감대 형성을 위한 화법에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2288
준비
다음 중 인바운드 상담 절차를 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
2287
준비
텔레마케터의 효과적인 경청기술이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2286
준비
커뮤니케이션에서 나타날 수 있는 문제점으로써 전달자 측면의 요인에 관한 설명이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2285
준비
다음 중 메세지의 성격이 다른 하나는?
정답률 : -
-
2284
준비
구매후 고객응대에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2283
준비
전화에 의한 고객응대와 전자우편에 의한 고객응대의 비교설명으로 가장 옳은 것은?
정답률 : -
-
2282
준비
DB마케팅의 대상 및 상품별 전략의 연결로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2281
준비
성공적인 CRM 적용을 위한 고려사항이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2280
준비
구매후 고객응대의 유형이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2279
준비
기업과 고객의 만남과 상호작용을 통한 고객변화의 단계에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2278
준비
다음 ( )안에 들어갈 알맞은 것은?
정답률 : -
-
2277
준비
텔레마케팅을 통한 고객응대의 특성에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2276
준비
연세가 많은 고객에 대한 상담시 피해야 할 사항은?
정답률 : -
-
2275
준비
발신자에 의한 커뮤니케이션 장애요인이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2274
준비
CRM의 활용에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2273
준비
고객불만 상담의 원칙에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
2272
준비
고객과의 대화시 효과적인 언어표현방법으로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
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