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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
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2003년03월16일
2003년08월10일
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2005년08월07일
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2009년05월10일
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2017년08월26일
2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
651
콜센터 이용고객의 서비스 만족도를 측정하기에 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
650
인바운드 콜센터의 콜량 예측을 위한 지표 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
649
서비스 효율 관리 지표의 정의로 맞는 것은?
정답률 : -
-
648
다음과 같은 업무를 수행하는 사람은?
정답률 : -
-
647
텔레마케터의 능력개발을 위한 교육방법으로 부적합한 것은?
정답률 : -
-
646
콜센터에서 성공한 관리자의 속성으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
645
광화문 광장 신설에 대한 서울시민들의 의견을 조사하기 위하여 설문지를 우편으로 보내서 자료를 수집하기로 하였다. 이러한 경우에 설문지의 회수율을 높이기 위하여 사…
정답률 : -
-
644
관찰을 통한 자료수집의 장점으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
643
시장조사의 용어에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
642
개방형 질문에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
641
다음에 나타나는 측정상의 주요 문제점은?
정답률 : -
-
640
어떤 정보를 얻기 위해서 연구대상으로 선정된 집단 전체를 무엇이라 하는가?
정답률 : -
-
639
존 스튜어트 밀(Mill)은 현상 또는 변인들 간의 인과관계를 추론하기 위한 세 가지 방법을 제안하였다. 다음 중 인과관계를 추론하기 위한 세 가지 방법에 속하지…
정답률 : -
-
638
우리는 조사하고자 하는 모든 속성은 측정을 거치기 이전에는 추상적인 상태로 표현되어 있다. 이렇게 추상적인 개념만으로는 실제 현상 속에서 관찰하거나 측정할 수 없…
정답률 : -
-
637
시장조사 시 조사자가 지켜야 할 사항과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
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