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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
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텔레마케팅관리
고객응대
2002년12월08일
2003년03월16일
2003년08월10일
2004년03월07일
2004년08월08일
2005년03월06일
2005년03월20일
2005년08월07일
2006년03월05일
2006년08월06일
2007년03월04일
2007년08월05일
2008년03월02일
2009년03월01일
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2009년07월26일
2010년03월07일
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2014년08월17일
2015년03월08일
2017년03월05일
2017년08월26일
2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
801
일반적으로 기업이 통제 가능한 마케팅 환경요인은?
정답률 : -
-
800
아웃바운드 텔레마케팅 특성에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
799
일정수준 이상의 입지조건, 이미지, 경영능력을 가진 중간상을 선별하여 서비스를 취급할 수 있는 권한을 부여하는 경로전략을 무엇이라고 하는가?
정답률 : -
-
798
인바운드 상담절차로 바르게 연결된 것은?
정답률 : -
-
797
상품판매에 있어서 고객이 동시에 구매할 가능성이 높은 상품들을 찾아내어 함께 판매한다는 것을 뜻하는 말은?
정답률 : -
-
796
데이터베이스 마케팅의 목적이 아닌 것은?
정답률 : -
-
795
고객의 과거 구매경력과 행동특성을 체크하고 기존 제품 중심으로 화제를 유도하면서 고정고객의 우대혜택을 설명했을 때 가장 효과적인 고객은?
정답률 : -
-
794
시대가 변하면서 마케팅에 대한 개념도 변화하였다. 다음 중 고객 개인별로 상품설계, 가격체계, 판매채널, 프로모션, 서비스를 제공하는 마케팅은?
정답률 : -
-
793
대인커뮤니케이션의 구성 요소로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
792
다음 중 연세가 많은 고객에 대한 효과적인 상담기법과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
791
고객응대 시 고객의 반론을 극복하기 위한 적절한 설득이 아닌 것은?
정답률 : -
-
790
고객이 텔레마케터에게 듣고 싶어 하는 상담내용으로 가장 거리가 먼 것?
정답률 : -
-
789
고객유형별 특징에 대한 설명으로 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
788
전화 상담에서 필요한 말하기 기법에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
787
CRM에 대한 설명으로 적절치 않은 것은?
정답률 : -
-
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