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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
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2002년12월08일
2003년03월16일
2003년08월10일
2004년03월07일
2004년08월08일
2005년03월06일
2005년03월20일
2005년08월07일
2006년03월05일
2006년08월06일
2007년03월04일
2007년08월05일
2008년03월02일
2009년03월01일
2009년05월10일
2009년07월26일
2010년03월07일
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2015년03월08일
2017년03월05일
2017년08월26일
2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
876
고객상담의 필요성이 증가하는 요인으로 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
875
전화상담시 호감을 주는 표현의 예로 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
874
발신자에 의한 커뮤니케이션 장애요인이 아닌 것은?
정답률 : -
-
873
고객에게 전달할 내용을 선정할 때 유의할 사항으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
872
고객생애가치에 관한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
871
커뮤니케이션에 대한 설명으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
870
콜센터 조직의 구성 원칙과 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
869
다음 중 OJT의 장점과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
868
콜센터 개설 시 외부 전문기관에 위탁하여 조직을 운영할 경우의 장점이 아닌 것은?
정답률 : -
-
867
콜 예측을 위한 콜센터 성과지표의 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
866
고효율, 고성과를 창출하기 위한 콜센터 직무별 역할에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
865
콜센터의 활성화 방법으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
864
텔레마케팅의 전개과정을 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
863
조직의 성과관리를 위한 개인평가방법을 상사평가방식과 다면평가방식으로 구분할 때 상사평가방식의 특징이 아닌 것은?
정답률 : -
-
862
House가 제시한 목표-경로 모형의 리더십 유형에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
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