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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
판매관리
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텔레마케팅관리
고객응대
2002년12월08일
2003년03월16일
2003년08월10일
2004년03월07일
2004년08월08일
2005년03월06일
2005년03월20일
2005년08월07일
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2006년08월06일
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2015년03월08일
2017년03월05일
2017년08월26일
2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
996
일반적으로 제품의 도입, 브랜드 인지의 창출, 인적판매 활동의 준비, 시험이용의 장려가 커뮤니케이션 목표로 설정되는 제품수명주기 단계는?
정답률 : -
-
995
아웃바운드 텔레마케팅의 상담내용으로 맞는 것은?
정답률 : -
-
994
CRM 최적화를 위한 전략으로 가장 옳은 것은?
정답률 : -
-
993
텔레마케팅을 통한 고객응대 특징이 아닌 것은?
정답률 : -
-
992
상담원의 고객응대 서비스 자세로 옳은 것은?
정답률 : -
-
991
말하기 기법에서 청자의 듣기핵심 3요소가 아닌 것은?
정답률 : -
-
990
고객에게 걸려온 전화를 다른 사람에게 돌려주어야 하는 경우 취해야 할 행동으로 옳지 못한 것은?
정답률 : -
-
989
고객이 반론을 제기하는 원인과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
988
CRM의 특징에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
987
고객만족 화법 중 그 예가 틀린 것은?
정답률 : -
-
986
잘못된 서비스로 인하여 고객에게 사과를 해야 할 때 취할 자세와 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
985
다음 중 CRM을 통해 얻게 되는 기업측면의 직접적 이익에 해당하는 것을 모두 고르면?
정답률 : -
-
984
커뮤니케이션의 기본요소에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
983
고객지향마케팅에 대한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
982
커뮤니케이션에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
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