콜센터의 개념으로 올바르지 않은 것은?
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콜센터의 개념으로 올바르지 않은 것은?
고객접촉이 용이한 조직체이다.
고객니즈를 간파하고 대응하는 고객상황대응센터이다.
휴먼릴레이션센터, 우량고객창출센터 역할도 한다.
주로 직거래 중심의 센터를 말한다.
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