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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
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과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
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2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
1251
콜센터 조직의 특성으로 맞는 것은?
정답률 : -
-
1250
일반적으로 콜센터는 회사 내 타 부서와의 긴밀한 업무협조가 반드시 필요한데, 다음 중 콜센터 업무와 가장 관련이 적은 기업 내 부서는?
정답률 : -
-
1249
ACD(Auto Call Distribute)에 관한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
1248
성과가 낮은 경우 콜센터 관리자들이 점검해야 할 사항이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1247
텔레마케팅 활용시 모니터링을 실시하여 얻어지는 이점이 바르게 연결되지 않은 것은?
정답률 : -
-
1246
CRM 성과 평가기준에서 기업이 고객과의 관계네트워크를 형성하고 유지함으로써 발생하는 장기 순재정수익을 측정하기 위해 제시되는 지표는?
정답률 : -
-
1245
다음 중 조직의 리더에 대한 특성과 관련이 없는 것은?
정답률 : -
-
1244
다음 텔레마케터를 모니터링한 결과 적극적인 상담활동에 해당하는 것은?
정답률 : -
-
1243
마케팅믹스의 4P 중 제품(Product) 결정과 관련된 시장조사의 역할과 목적으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1242
전화조사에 의한 자료수집 중 전화질문 절차에 있어서 전화라는 통신수단의 특성상 전화 질문 설계로 잘못된 것은?
정답률 : -
-
1241
다음에 제시된 세 가지 상관관계의 공통점은 제3의 변인에 의해 두 변인 간에 존재하는 관계가 설명될 수 있다는 것이다. 이러한 관계를 무엇이라고 하나?
정답률 : -
-
1240
다음 중 컴퓨터 활용을 통해 조사결과를 자동화할 수 있는 가장 용이한 자료수집방법은?
정답률 : -
-
1239
자료의 측정에 있어 타당성을 높일 수 있는 방법으로 가장 적절하지 않은 것은?
정답률 : -
-
1238
다음은 주요 자료수집방법의 비교표이다. ( ) 안에 알맞은 것은?
정답률 : -
-
1237
시장조사시 직접적으로 관련된 인적요소로 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
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