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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
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과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
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2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
1356
다음이 설명하고 있는 것은?
정답률 : -
-
1355
텔레마케팅의 정의에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1354
‘House’가 제시한 목표-경로 모형의 리더십 유형에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1353
아웃바운드 콜센터의 성과분석 관리지표에 관한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
1352
금융기관에서 수행하는 고객등급화는 목적과 용도에 따라서 구분할 수 있다. 고객에 관한 신상정보와 연계된 거래활동을 분석하고 평가하여 이를 점수로 산정하고 등급을 …
정답률 : -
-
1351
우수한 리더의 특성으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
1350
교육을 받고 현장에 복귀 후 교육의 효과를 측정하는 평가방법은?
정답률 : -
-
1349
신규채용에 있어 합리적인 선발도구가 갖추어야 할 타당성 요건과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1348
달성 가능성이 높은 목표를 세우기 위해 SMART기법을 사용한다. ‘SMART’ 용어에 대한 표기가 잘못된 것은?
정답률 : -
-
1347
개인 혹은 집단의 조직변화에 대한 거부적 행위를 변화에 대한 저항(Resistance to change) 이라고 하는데 이 변수에 속하지 않는 것은?
정답률 : -
-
1346
모니터링의 목적과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1345
기존의 콜센터와 웹 콜센터의 차이점을 올바르게 설명한 것은?
정답률 : -
-
1344
콜센터의 생산성 향상을 저해하는 요소로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1343
표집오차와 표본의 크기에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1342
우편조사의 회수율을 높이기 위한 노력과 효율적인 비용 측면에 대한 내용으로 거리가 가장 먼 것은?
정답률 : -
-
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