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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
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시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
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2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
1461
외부모집과 비교하여 기업내부의 인력을 대상으로 인적 자원을 모집하는 내부모집의 특징에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1460
다음 중 콜센터 병리현상의 유형이 아닌 경우는?
정답률 : -
-
1459
CTI에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1458
콜센터의 서비스 레벨(Service Level)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
1457
조직목표를 달성하기 위해 구성원의 역량을 개발하는 조직 활동인 인적자원관리에 관한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
1456
리더십 이론이 발전되어 온 순서로 올바른 것은?
정답률 : -
-
1455
콜센터 성과변수를 고객성과와 업무성과로 구분할 때 조직 내부의 업무수행과정에서 나타나는 업무성과에 해당하는 것은?
정답률 : -
-
1454
텔레마케터 지도(Coaching)시 지켜야 할 올바른 태도가 아닌 것은?
정답률 : -
-
1453
콜센터 생산성 평가를 위한 핵심요소로 적절하지 않은 것은?
정답률 : -
-
1452
리더십에 대한 설명으로 바람직하지 않은 것은?
정답률 : -
-
1451
다음과 같은 요인들의 상호작용을 통해서 나타날 수 있는 리더십 이론은?
정답률 : -
-
1450
텔레마케터에 대한 코칭의 목적이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1449
아웃바운드 텔레마케팅의 설명으로 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
1448
직장 내 훈련(On-the-Job Training : OJT)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
1447
막스 베버(Max Weber)가 주장한 이상적인 관료조직(Bureaucracy)의 특징을 올바르게 설명한 것은?
정답률 : -
-
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