고객지향적 경영이 현대경영의 중요한 개념으로 자리잡게 된 이유가 아닌 것은?
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고객지향적 경영이 현대경영의 중요한 개념으로 자리잡게 된 이유가 아닌 것은?
소비자들의 지식 및 소득수준이 향상됨
고객이 욕구가 다양해지고 복잡하게 됨
정부와 소비자단체가 소비자 일반의 권익보호를 위해 힘씀
환경보전에 대한 사회일반의 관심이 높아짐
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