텔레마케팅의 혜택이 아닌 것은? - 텔레마케팅관리사 기출문제

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텔레마케팅관리사

텔레마케팅의 혜택이 아닌 것은?

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문제풀이 모드 0 2024.03.22 11:22 정답률 : -

풀이 준비

텔레마케팅의 혜택이 아닌 것은?

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텔레마케팅관리, 2006년03월05일

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판매관리 시장조사 텔레마케팅관리 고객응대

2002년12월08일 2003년03월16일 2003년08월10일 2004년03월07일 2004년08월08일 2005년03월06일 2005년03월20일 2005년08월07일 2006년03월05일 2006년08월06일 2007년03월04일 2007년08월05일 2008년03월02일 2009년03월01일 2009년05월10일 2009년07월26일 2010년03월07일 2010년05월09일 2010년08월13일 2011년03월20일 2011년06월12일 2011년08월21일 2012년03월04일 2012년05월20일 2012년08월26일 2013년03월10일 2013년06월02일 2013년08월18일 2014년03월02일 2014년05월25일 2014년08월17일 2015년03월08일 2017년03월05일 2017년08월26일 2019년03월03일 2019년04월27일

텔레마케팅관리사 모의시험 바로 시작

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시험 시작하기

번호 문제 정답률(%)

2811

준비
텔레마케팅 센터로부터 현장 판매원에게 넘겨진 현재 리드의 상황을 파악하고 이에 따라 앞으로의 고객접촉에 대해서 스케줄링하는 시스템을 말하는 것은?
정답률 : -

-
2810

준비
제품의 가격 변화에 따른 소비자의 수요 변화나 공급 추이에 관한 정도를 말하는 것은?
정답률 : -

-
2809

준비
판촉을 목표로 하는 아웃바운드 텔레마케팅의 성공요인이 아닌 것은?
정답률 : -

-
2808

준비
아웃바운드 다이얼링 방식 중에서 전화를 받을 수 있는 아웃바운드 텔레마케터가 있을 경우에만 시스템이 자동으로 전화를 걸어주는 방식은?
정답률 : -

-
2807

준비
자동착신호분배기로 계속 걸려오는 전화를 해당점의 비어 있는 곳의 텔레마케터에게 순차적으로 분배하는 장치는?
정답률 : -

-
2806

준비
어떤 고객이 한 회사의 상품만을 구매한다고 가정했을 때 기업의 이익을 의미하는 것은?
정답률 : -

-
2805

준비
아웃바운드 텔레마케팅 전개시 핵심요소와 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
2804

준비
다음에서 설명하고 있는 용어는?
정답률 : -

-
2803

준비
ASA(Average Speed Answer)에 대한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -

-
2802

준비
남이 아직 모르는 좋은 곳, 빈틈을 찾아 그 곳을 공략하는 마케팅 전략은?
정답률 : -

-
2801

준비
구매 정보의 세분화에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -

-
2800

준비
코틀러(Kotler. P)가 말하는 제품의 3가지 수준에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -

-
2799

준비
마케팅 믹스의 구성 요소에 해당되지 않는 것은?
정답률 : -

-
2798

준비
CRM에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -

-
2797

준비
데이터베이스 마케팅을 근간으로 하는 마케팅이 아닌 것은?
정답률 : -

-
2796

준비
아웃바운드 텔레마케팅의 전략적 활용방안 중 판매촉진의 방법으로 볼 수 있는 것은?
정답률 : -

-
2795

준비
아웃바운드 텔레마케팅 도입절차가 올바른 순서대로 나열된 것은?
정답률 : -

-
2794

준비
아웃바운드 텔레마케팅의 성공요소라고 할 수 없는 것은?
정답률 : -

-
2793

준비
제품 수명주기에 있어서 성숙기의 특징은?
정답률 : -

-
2792

준비
인바운드 고객상담은 신속한 고객응대를 위해 다양한 기술을 많이 활용하게 된다. 인바운드 고객상담을 위해 많이 사용되는 컴퓨터통신 통합기술(CTI 기술)이 현재 제…
정답률 : -

-
2791

준비
일하면서 느끼는 스트레스는 까다로운 사람을 상대함으로써 생기는 것뿐만 아니라 다른 요인에 의해서도 생겨날 수 있다. 다음 중 일하면서 느끼는 스트레스 발생요인에 …
정답률 : -

-
2790

준비
까다로운 클레임 처리기법의 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -

-
2789

준비
인바운드 고객상담과 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
2788

준비
주문 접수 처리 업무의 특성에 대한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -

-
2787

준비
업무 스트레스를 줄이는 방법으로 적당하지 않은 것은?
정답률 : -

-
2786

준비
텔레마케팅을 통한 고객응대의 특성과 관련한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -

-
2785

준비
텔레마케터가 고객에게 의사를 전달하는 방법이다. 이에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -

-
2784

준비
얀 칼슨이 주장한 것으로 고객이 기업으로부터 받는 일련의 인상을 무엇이라고 하는가?
정답률 : -

-
2783

준비
고객 특성에 따른 응대법으로 적당하지 않은 것은?
정답률 : -

-
2782

준비
고객의 전자우편(E-Mail) 문의에 대한 답변시 지켜야 할 일반적인 Rule이 아닌 것은?
정답률 : -

-
2781

준비
스트레스 관리에 대한 설명으로 타당하지 않은 것은?
정답률 : -

-
2780

준비
고객응대시 필요한 지식과 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
2779

준비
고객응대에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -

-
2778

준비
훌륭한 고객서비스를 위해 개발해야 할 서비스 습관이 아닌 것은?
정답률 : -

-
2777

준비
텔레마케터 채용시 유의해야 할 사항이 아닌 것은?
정답률 : -

-
2776

준비
최근 사용되는 전자 커뮤니케이션의 방법 중 한번에 가장 많은 사람에게 정보를 전달할 수 있는 수단은?
정답률 : -

-
2775

준비
텔레커뮤니케이션의 3요소가 아닌 것은?
정답률 : -

-
2774

준비
전화상담시 상황에 맞게 호감을 주는 말이 아닌 것은?
정답률 : -

-
2773

준비
다음 의사전달을 위한 표현방법에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
정답률 : -

-
2772

준비
고객의 특성에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -

-
2771

준비
음성에 대한 설명 중 바르게 연결되지 않은 것은?
정답률 : -

-
2770

준비
전화받는 요령 중 틀린 것은?
정답률 : -

-
2769

준비
고객 불만 처리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -

-
2768

준비
화법에 대한 설명 중 바르지 않은 것은?
정답률 : -

-
2767

준비
텔레마케팅의 개념에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?
정답률 : -

-
2766

준비
콜센터 운영시 텔레마케터의 이직이 기업운영에 미치는 요인에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -

-
2765

준비
모니터링 성공요소가 아닌 것은?
정답률 : -

-
2764

준비
콜센터의 상담원이나 각 팀별의 성과를 향상시키기 위한 활동과 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
2763

준비
콜센터의 조직구성원 중 텔레마케터 관리와 교육훈련의 일부 및 상담원관리 등의 업무를 주로 수행하는 자는?
정답률 : -

-
2762

준비
텔레마케터들끼리 통화 내용을 서로 돌려서 들어 보고 평가하는 모니터링 기법을 무엇이라 하는가?
정답률 : -

-
2761

준비
콜센터에서 사용되는 하드웨어에 대한 용어 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -

-
2760

준비
다음 아웃바운드 상담 흐름도에서 ( ) 안에 들어갈 알맞은 것은?
정답률 : -

-
2759

준비
텔레마케터에게 요구되는 자질과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -

-
2758

준비
효과적인 교육방안이 아닌 것은?
정답률 : -

-
2757

준비
텔레마케팅을 수행하는 조직의 특성으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -

-
2756

준비
인하우스 텔레마케팅(In House Telemar-keting)이란?
정답률 : -

-
2755

준비
텔레마케팅을 적용하기에 알맞지 않은 것은?
정답률 : -

-
2754

준비
업무를 원활하게 하기 위한 OJT 활동에 기본적인 절차로 알맞은 것은?
정답률 : -

-
2753

준비
텔레마케팅의 특성에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -

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텔레마케팅의 혜택이 아닌 것은?
정답률 : -

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