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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
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2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
3396
Database 마케팅 활용분야에 맞는 것은?
정답률 : -
-
3395
텔레마케터가 갖춰야 할 태도/성격에 적합한 것은?
정답률 : -
-
3394
제품믹스(MIX)를 나타낼 때 다음 중 제품계열의 수를 가리키는 말은?
정답률 : -
-
3393
콜센터 운영에 있어서 CTI솔루션을 적용할 경우에 대한설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3392
고객지향적 경영이 현대경영의 중요한 개념으로 자리잡게 된 이유가 아닌 것은?
정답률 : -
-
3391
음성에 대한 설명 중 바르게 연결되지 않은 것은?
정답률 : -
-
3390
훌륭한 고객서비스를 위해 개발해야 할 서비스 습관이 아닌 것은?
정답률 : -
-
3389
효과적인 경청기법이라고 할 수 없는 것은?
정답률 : -
-
3388
서비스 상담 화법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3387
인바운드 텔레마케터의 자세로서 올바르지 못한 것은?
정답률 : -
-
3386
고객컴플레인의 주된 발생원인이 아닌 것은?
정답률 : -
-
3385
텔레마케팅 script의 활용 방법으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3384
고객에게 보다 우수한 서비스를 제공하기 위한 서비스품질( Servqual)의 평가차원과 그에 대한 설명이 바르게 연결되지 않은 것은?
정답률 : -
-
3383
고객분류 시 매개고객(협력고객)으로 볼 수 없는 고객은?
정답률 : -
-
3382
고객불만처리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
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