불평불만 고객의 심리로 올바르지 않은 것은?
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불평불만 고객의 심리로 올바르지 않은 것은?
비이성적으로 표현하며 거친 말투를 사용한다.
회사의 방침이나 제품에 관심이 많다.
요구조건은 없지만 담당자와 얘기하고 싶어한다.
자신의 의견이 존중받길 원한다.
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