콜센터의 활성화 방법으로 옳지 않은 것은?
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콜센터의 활성화 방법으로 옳지 않은 것은?
쾌적한 환경을 조성해 준다.
목표를 정하고 결과를 점검한다.
수시로 모니터링을 실시하고 감청, 감시한다.
일일보고서를 분석하고 피드백(feedback)을 한다.
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