조직의 응집력과 단결력을 강화할 수 있다.

텔레마케터의 자신감과 상황대응 능력을 향상시킬 수 있다.

실제 상황대로 스크립트를 가지고 연습함으로써 다양한 실전 경험을 할 수 있다.

텔레마케터는 응대업무와 관련한 개인적인 문제점을 구체적으로 피드백 받을 수 있다.