콜센터에서의 우량고객에 대한 고객응대 방법으로 옳지 않은 것은?
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콜센터에서의 우량고객에 대한 고객응대 방법으로 옳지 않은 것은?
우량고객 전담 상담원을 두어 고객 응대를 한다.
ARS를 거치지 않고 상담원과 바로 연결 되도록 한다.
우량고객에 대해서는 장시간 장황하고 세밀하게 응대 한다.
우량고객에 해당하는 별도의 혜택을 제공한다.
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