콜센타 조직의 특성이 아닌 것은?
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콜센타 조직의 특성이 아닌 것은?
고객지향적 조직이다.
정보와 커뮤니케이션을 매개로 하는 조직이다.
고객과 간접적으로 접촉하는 조직이다.
상황의 다양성, 집중성, 즉시성을 요구하는 대응조직이다.
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