CRM(customer relationship management:고객관계관리)의 정의에 포함되지 않는 것은?
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CRM(customer relationship management:고객관계관리)의 정의에 포함되지 않는 것은?
고객에 대한 정확한 이해
고객이 원하는 제품과 서비스의 지속적 제공
고객의 평생가치 극대화
고객의 노후보장
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