판매촉진 - 카탈로그, DM발송, E-mail마케팅 등의 활동

시스템관리 - 컴퓨터, 전화, 전산시스템관리 등의 활동

고객관리 - 고객분류, 고객니즈별 구매행위 분석, 고객 상담 관리 등의 활동

판매준비 - 판매전략 수립, 고객데이터 준비, 상담원교육, 광고, 안내 준비 등의 활동