고객을 효율적으로 설득하기 위해 필요한 전략을 바르게 설명한 것은?
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고객을 효율적으로 설득하기 위해 필요한 전략을 바르게 설명한 것은?
정서적인 호소보다는 논리적인 호소가 더 효과적이라는 실증자료가 많이 있다.
고객의 사전정보를 많이 가지고 있으면, 설득자의 양면적 주장이 더 효과적이다.
고객의 사전태도가 설득자인 주장과 반대 방향이면, 설득자의 일면적 주장이 더 효과적이다.
단일 경험의 개인적 실례보다는 논리적이고 일반적인 통계자료가 더 효과적이다.
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