잠재고객의 이름, 나이, 학력, 취미, 직업, 성격 등을 상세히 알고 난 후 접촉해야 한다.

제품설명(demonstration)시에 상품 구입의 합리적 이유뿐만 아니라 어느 정도 극적인 장면을 연출할 필요가 있다.

친구, 이웃사람, 회사의 직원, 현재고객으로부터 잠재고객의 정보를 얻는다.

잠재고객의 반대질문이 나오지 않도록 설명을 계속해야 한다.