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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
판매관리
시장조사
텔레마케팅관리
고객응대
2002년12월08일
2003년03월16일
2003년08월10일
2004년03월07일
2004년08월08일
2005년03월06일
2005년03월20일
2005년08월07일
2006년03월05일
2006년08월06일
2007년03월04일
2007년08월05일
2008년03월02일
2009년03월01일
2009년05월10일
2009년07월26일
2010년03월07일
2010년05월09일
2010년08월13일
2011년03월20일
2011년06월12일
2011년08월21일
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2012년05월20일
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2013년03월10일
2013년06월02일
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2014년03월02일
2014년05월25일
2014년08월17일
2015년03월08일
2017년03월05일
2017년08월26일
2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
2691
인바운드 텔레마케팅의 상담절차를 순서적으로 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
2690
비즈니스 커뮤니케이션의 7.C원칙 중 Clarity (명확하게)에 대한 설명이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2689
텔레커뮤티케이션에서 말하기(Speaking) 기술에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
2688
문제(Written)커뮤니케이션에서 고려해야 할 원칙으로 바르게 연결된 것은?
정답률 : -
-
2687
고객응대 서비스의 자세로 옳은 것은?
정답률 : -
-
2686
텔레마케터의 고객응대에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
2685
FAQ(Frequently Asked Question)작성시 유의해야 할 점이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2684
커뮤니케이션의 장애 요인이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2683
화법의 기능에 대한 설명 중 가장 관계가 없는 것은?
정답률 : -
-
2682
훌륭한 고객서비스의 모델이 되는 방법으로 적당하지 않은 것은?
정답률 : -
-
2681
전화상에서 고객에게 메시지 전달 실패를 줄이기 위한 기술에 속하지 않는 것은?
정답률 : -
-
2680
인바운드 텔레마케팅의 주된 업무가 아닌 것은?
정답률 : -
-
2679
고객응대 관계의 특징으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2678
다음의 설명으로 알맞은 것은?
정답률 : -
-
2677
고객 불만을 잠재우기 위해서 고려하여야 할 사항이 아닌 것은?
정답률 : -
-
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