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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
판매관리
시장조사
텔레마케팅관리
고객응대
2002년12월08일
2003년03월16일
2003년08월10일
2004년03월07일
2004년08월08일
2005년03월06일
2005년03월20일
2005년08월07일
2006년03월05일
2006년08월06일
2007년03월04일
2007년08월05일
2008년03월02일
2009년03월01일
2009년05월10일
2009년07월26일
2010년03월07일
2010년05월09일
2010년08월13일
2011년03월20일
2011년06월12일
2011년08월21일
2012년03월04일
2012년05월20일
2012년08월26일
2013년03월10일
2013년06월02일
2013년08월18일
2014년03월02일
2014년05월25일
2014년08월17일
2015년03월08일
2017년03월05일
2017년08월26일
2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
2976
전화응대의 3요소에 해당되지 않는 것은?
정답률 : -
-
2975
고객이 불평, 불만을 호소하는 단계로서 올바른 것은?
정답률 : -
-
2974
고객응대에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
2973
다른 사람에게 메시지를 전달하는 수단으로 앨버트 메르비안은 바디랭귀지, 어투, 말의 내용 3가지 요소를 들고 있다. 이 세 가지 요소 중 어투가 차지하는 비율은 …
정답률 : -
-
2972
텔레마케팅은 반드시 제품의 판매만을 목적으로 하지는 않고 고객과의 관계 강화를 위해서도 하게 된다. 제품을 구매한 고객에게 제품 구매 후 일정 시점에 제품 사용에…
정답률 : -
-
2971
다음 용어에 대한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
2970
청자가 효과적으로 듣기 위한 방법이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2969
고객에게 긍정적인 이미지를 심어 주기 위한 텔레마케터의 능력과 관련이 없는 것은?
정답률 : -
-
2968
텔레마케팅을 통한 효과적인 잠재고객의 신규·고정 고객화 방법으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
2967
인바운드 전화 상담이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2966
상담원에 대한 기본교육으로 적절치 않은 것은?
정답률 : -
-
2965
CTI의 주요 기능으로 적당하지 않은 것은?
정답률 : -
-
2964
텔레마케터의 역할로서 맞지 않는 것은?
정답률 : -
-
2963
OJT가 성공하기 위한 관리자의 태도가 아닌 것은?
정답률 : -
-
2962
ACD(Auto Call Distributor)의 주기능으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
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