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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
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2003년03월16일
2003년08월10일
2004년03월07일
2004년08월08일
2005년03월06일
2005년03월20일
2005년08월07일
2006년03월05일
2006년08월06일
2007년03월04일
2007년08월05일
2008년03월02일
2009년03월01일
2009년05월10일
2009년07월26일
2010년03월07일
2010년05월09일
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2011년03월20일
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2013년03월10일
2013년06월02일
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2017년08월26일
2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
1731
준비
마케팅문제와 기회를 규명하고 정의하여 마케팅활동을 할 수 있도록 하는 것은?
정답률 : -
-
1730
준비
다음은 마케팅조사의 어느 단계에 해당하는가?
정답률 : -
-
1729
준비
측정도구의 타당도 평가방법에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1728
준비
개인의 사생활(Privacy) 보호와 면접조사가 어려울 때 실시할 수 있는 조사방법으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
1727
준비
다항선택식 질문(복수응답) 작성시 주의할 점이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1726
준비
인터넷 설문조사의 특징에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1725
준비
우편조사의 응답률에 영향을 미치는 요인과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1724
준비
질문지 작성시 폐쇄형 질문의 장점이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1723
준비
다음과 같이 시장 내의 여러 경쟁 상표들에 대한 소비자의 생각을 하나의 도표상에 나타낸 것은?
정답률 : -
-
1722
준비
다음에 나타나는 측정상의 문제점은?
정답률 : -
-
1721
준비
다음 중 탐색적 조사방법(Exploratory Research)에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
1720
준비
다음 중 단순히 측정대상을 구분하기 위한 목적으로 숫자를 부여하는 데 사용되는 척도는?
정답률 : -
-
1719
준비
다음 중 표준화 면접의 장점과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1718
준비
다음 중 기업이 새로운 상품을 개발하고 새로운 시장을 찾아나서야 하는 시장-제품전략은?
정답률 : -
-
1717
준비
다음 중 마케팅활동을 수행하는 데 있어 가장 첫 번째 과업은?
정답률 : -
-
1716
준비
다음 중 재포지셔닝(Repositioning)에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1715
준비
제품의 수명주기별 특성에 따라 기업이 효율적으로 실행할 수 있는 전략과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1714
준비
다음 중 세분시장의 평가에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1713
준비
일반적인 소비재의 유통경로를 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
1712
준비
다음 중 고객의 로열티 형성에 영향을 미치는 요소와 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1711
준비
아웃바운드 텔레마케팅의 성공요인과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1710
준비
다음 중 유통기관으로서의 소매상의 기능과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1709
준비
서비스의 특성에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1708
준비
다음의 특징을 가지는 소비재 유형은?
정답률 : -
-
1707
준비
상표전략 중 계열확장(Line Extension)에 관한 설명으로 옳은 것은
정답률 : -
-
1706
준비
효과적인 시장세분화의 요건으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1705
준비
A전자에서 세계 최대 크기의 LCD TV를 개발했다는 것이 뉴스를 통해 알려진 경우에 적합한 촉진 전략은?
정답률 : -
-
1704
준비
다음 중 전통적인 마케팅 믹스의 4가지 요소에 포함되지 않는 것은?
정답률 : -
-
1703
준비
다음 중 아웃바운드 텔레마케팅에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
1702
준비
다음 중 직접유통경로의 단점이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1701
준비
가격 결정에 영향을 미치는 요인을 내적 요인과 외적 요인으로 구분할 때, 내적 요인이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1700
준비
판매전략을 위한 시장세분화 변수 중 인구통계적 변수에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
1699
준비
다음 ( ) 안에 들어갈 가장 알맞은 것은?
정답률 : -
-
1698
준비
기업의 전략적 사업단위(SBU)를 분석하는 데 이용되는 BCG(Boston Consulting Group) 모형에서 수평축은 무엇을 반영하는 것인가?
정답률 : -
-
1697
준비
대중마케팅과 데이터베이스마케팅의 비교 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
1696
준비
다음 중 유통경로의 설계과정을 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
1695
준비
소비자 구매의사 결정 과정을 바르게 연결한 것은?
정답률 : -
-
1694
준비
제품 또는 서비스의 가격 결정시 상대적인 고가전략이 적합한 경우는?
정답률 : -
-
1693
준비
고객으로부터 중대한 불평이나 불만상황이 발생하였을 때 응대방법으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
1692
준비
고객에게 긍정적인 이미지를 심어주기 위한 텔레마케터의 능력과 관련이 없는 것은?
정답률 : -
-
1691
준비
Oliver(1996)가 제시한 고객만족의 구성요인이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1690
준비
고객에게 제품이나 서비스를 설명하는 방법으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1689
준비
불만족한 고객과 상담시 적합한 응대 요령이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1688
준비
고객생애가치를 평가하기 위해 필요한 세부 구성요소가 아닌 것은?
정답률 : -
-
1687
준비
다음 중 CRM의 등장 배경과 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1686
준비
기업의 입장에서 고객 상담의 필요성이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1685
준비
비언어적 의사소통에서 사람이 무의식적으로 다른 사람과 상호작용을 할 때 사용하는 영역에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1684
준비
고객생애가치에 관한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
1683
준비
고객 상담 처리 기술에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
1682
준비
고객응대의 질을 향상시키기 위해 상담자가 가져야 할 핵심 요소와 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1681
준비
고객이 기업과 만나는 모든 것에서 기업에 대한 고객의 경험과 인지에 영향을 미치는 “결정적인 순간”을 의미하는 것은?
정답률 : -
-
1680
준비
성공적인 인바운드 상담을 위한 기술에 관한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
1679
준비
양방향 의사소통의 조건에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
1678
준비
고객지향마케팅에 대한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
1677
준비
CRM의 등장배경이 된 마케팅역할의 변화 현상 중 틀린 것은?
정답률 : -
-
1676
준비
고객을 가치관점에서 해석 할 때 해당되지 않는 것은?
정답률 : -
-
1675
준비
개방형 질문에 관한 설명으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
1674
준비
단호한 성향을 가진 고객의 특징에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1673
준비
우수한 고객응대를 통한 기업의 이득이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1672
준비
인바운드 콜 상담기법에 대한 설명으로 바람직하지 않은 것은?
정답률 : -
-
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