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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
판매관리
시장조사
텔레마케팅관리
고객응대
2002년12월08일
2003년03월16일
2003년08월10일
2004년03월07일
2004년08월08일
2005년03월06일
2005년03월20일
2005년08월07일
2006년03월05일
2006년08월06일
2007년03월04일
2007년08월05일
2008년03월02일
2009년03월01일
2009년05월10일
2009년07월26일
2010년03월07일
2010년05월09일
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2011년03월20일
2011년06월12일
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2013년06월02일
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2014년03월02일
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2014년08월17일
2015년03월08일
2017년03월05일
2017년08월26일
2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
3186
자사 제품(서비스)에 대한 구매의사를 알수 없는 고객을 무엇이라 하는가?
정답률 : -
-
3185
고객을 잘 관리하기 위하여 필요한 단계를 순서대로 바르게 나열한 것은 ?
정답률 : -
-
3184
텔레마케터가 전화응대시 두려움을 갖는 이유가 아닌것은?
정답률 : -
-
3183
인바운드 상담의 흐름으로 가장 적절한 것은?
정답률 : -
-
3182
다음 고객표현에 대한 상담원의 응대화법 중 가장 적절한 것은?
정답률 : -
-
3181
다음은 어떠한 고객에 대한 경청태도의 공통점인가?
정답률 : -
-
3180
인바운드 고객상담을 위해 기본적으로 준비해야할 것이 아닌 것은?
정답률 : -
-
3179
고객 문의에 대한 해결 방법으로 가장 적절한 것은?
정답률 : -
-
3178
전화를 통한 고객 응대의 특징이라 볼 수 없는 것은 ?
정답률 : -
-
3177
텔레마케팅을 통한 고객응대의 특성과 관련한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3176
고객에게 제품 또는 서비스를 설명하는 방법으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3175
고객상담시 공감대를 형성하는 방법으로 적절하지 않은 것은?
정답률 : -
-
3174
까다로운 클레임 처리기법의 설명으로 옳지 않는 것은?
정답률 : -
-
3173
인바운드 텔레마케팅과 관련된 내용의 설명 중 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3172
전화로 고객 응대시 고객을 화나게 하는 응대표현이 아닌것은?
정답률 : -
-
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